**# Venha se desafiar**
Somos uma empresa de tecnologia em crescimento, com ambiente de trabalho moderno e possibilidade de desenvolvimento e evolução profissional.Temos como propósito simplificar o trabalho das pessoas, para desenvolverem seus talentos humanos.
Estamos com uma oportunidade incrível de estágio na área de Suporte Técnico na unidade Printer One.
Se você gosta de desafios e busca aprendizado contínuo, essa vaga é para você.
Venha se juntar ao time Printer One, que faz parte do Grupo MGITECH
**Competências que valorizamos**:
- Planejamento e organização;
- Comunicação e ética;
- Inovação e melhoria contínua;
- Orientado a resultado com qualidade e foco no cliente;
- Empatia e iniciativa;
- Trabalho em equipe;
- Resistência a pressão;
**Atividades do seu dia a dia**
- Imputar no sistema adequado as informações relacionadas a um processo de forma imediata, garantindo a inclusão de todo o conteúdo no momento de conclusão da atividade.
- Garantir a execução das atividades dentro dos prazos estabelecidos, mantendo todos informados sobre a evolução das mesmas e, em caso de necessidade, repactuando novos prazos de entrega.
- Acompanhar e assistir as atividades relacionadas ao suporte técnico, conhecendo os procedimentos de trabalho vigentes, para realizar o suporte padronizado ao cliente.
- Acompanhar e realizar a instalação do software de gestão em implantações e substituições, garantindo que as informações de faturamento, suprimentos e eventos esteja disponível para outras áreas.
- Realizar mapeamento do software de gestão, seguindo os procedimentos para manter contadores, suprimentos e eventos monitorados, realizando agendando com clientes os acessos e solicitando apoio da equipe de campo para manter o controle de contratos atualizado.
- Prestar suporte técnico de 1 nível, utilizando a base de conhecimento técnico, buscando solucionar problemas na causa na Raiz e registrar as interações do software de chamado.
- Realizar treinamentos solicitados pela equipe de gestão, buscando se qualificar em tecnologias de impressão e área correlatas, buscando expandir seu conhecimento.
**Requisitos para participar do processo seletivo**
- Cursando Superior ou Técnico nas áreas de Tecnologia ou correlatos.
- Conhecimentos em sistemas operacionais;
- Pacote Office intermediário;