Administração de Usuários, que realiza atividades de concessão e remoção de acessos à rede e aos sistemas;
**Responsabilidades e atribuições**
Devem ser observadas todas as atividades da equipe Atendimento Nível 1 Remoto, focando nas atividades de administração de usuários;
Consiste na execução de serviços de gestão de usuários e grupos;
Seguir as normas, base de conhecimento e Políticas de Segurança da Informação referente à concessão de acessos e administração de usuários;
Efetuar controle e liberação do acesso de usuários a sistemas, sempre em obediência às normas de segurança da informação, às políticas de acesso, aos procedimentos estabelecidos e repassados pelos analistas de sistemas, às determinações dos gestores de sistema e sob a supervisão e acompanhamento dos analistas de sistema.
Outras atividades não elencadas relativas ao atendimento de Nível 1 - Administração de Usuários;
**Requisitos e qualificações**
I - Formação completa em nível superior na área de Tecnologia da Informação, reconhecido pelo MEC, comprovada através de diploma ou certificado de conclusão de curso ou documento equivalente;
II - Experiência comprovada que atuou ou atua em suporte técnico a usuários de informática e possui conhecimentos comprovados na área de atendimento ao cliente/usuário, através de atestados ou documentos equivalentes;
III - Certificação "ITIL® 4 Foundation" a apresentação do certificado do técnico;
**Informações adicionais**
BENEFÍCIOS:
Plano de saúde Hapvida ou Unimed (opcional);
Vale Alimentação ou Refeição;
Seguro de vida 100% custeado pela Lanlink;
Vale transporte;
Convênio farmácia;
Convênio faculdades;
Plataformas de educação gratuitas (com carteirinha de estudante virtual);
Plano odontológico Hapvida Odonto ou Bradesco dental;
Kit Bem-vindo ao mundo bebê.