Somos uma multinacional brasileira com mais de 30 anos de atuação no ecossistema de inovação.
Entregamos soluções eficazes que auxiliam os nossos clientes em suas jornadas digitais, sempre aplicando o nosso propósito de tornar a tecnologia um agente de mudança para um mundo melhor. Você quer transformar o futuro? A gente também.
| + de 40 países | + de 30 empresas no Grupo | + de 30 mil colaboradores | + de 80 soluções |
7 pilares guiam a nossa cultura, são eles:
⭐ Inovar com o cliente;
⭐ Fazer a diferença;
⭐ Liderar pelo exemplo;
⭐ Agir como empreendedor;
⭐ Ser ético e de acordo com o que fala;
⭐ Acreditar e respeitar as pessoas;
⭐ Ter humildade em aprender.
Acreditamos que a verdadeira mudança só pode ser alcançada quando observamos o mundo por diferentes perspectivas, aqui a inovação floresce em uma atmosfera de respeito mútuo, em que as ideias são ouvidas e valorizadas independentemente de raça, cor, orientação sexual, ascendência, religião, gênero, nacionalidade, identidade de gênero, deficiência ou idade. #WeAreStefanini #OrgulhoDeSerStefanini #CarreiraStefanini
Prêmio Innovative Workplaces Brasil 2023 pela MIT Technology Review Brasil.
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O que precisamos que você tenha de conhecimento:
Requisitos essenciais:
* Experiência comprovada em suporte e administração de redes com switches Cisco.
* Conhecimento em configuração e alteração de VLANs.
* Vivência em suporte técnico em ambiente de planta.
* Familiaridade com ITIL, incluindo priorização e gestão de chamados.
* Experiência com virtualização de máquinas (VMware, Hyper-V ou similares).
* Habilidade para utilizar terminais de acesso e administração de redes.
Diferenciais:
* Proatividade e capacidade de resolução de problemas.
* Organização e habilidade para gerenciar múltiplos chamados simultaneamente.
* Boa comunicação e capacidade de trabalho em equipe.
* Atenção aos detalhes e foco em melhorar continuamente os processos e serviços.
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O que esperamos que você realize:
* Gerenciar, configurar e solucionar problemas em switches Cisco, incluindo a alteração de VLANs.
* Acessar e administrar dispositivos de rede utilizando terminais e ferramentas específicas.
* Prover suporte técnico para ambientes de planta, garantindo a disponibilidade e o bom funcionamento da infraestrutura de redes.
* Priorizar e resolver chamados de acordo com as melhores práticas do ITIL, assegurando o atendimento eficaz e dentro dos SLAs estabelecidos.
* Realizar atividades de virtualização de máquinas, contribuindo para a eficiência e segurança do ambiente de TI.
* Colaborar com outras equipes de TI e stakeholders para melhorar continuamente os processos de suporte e operação de redes.
* Documentar procedimentos e soluções de problemas para referência futura e garantir a consistência no atendimento.