Job description
Se você é um profissional organizado, comunicativo, flexível, que tenha facilidade na gestão de conflitos, com habilidade de negociação e resolução de problemas, comprometido e proativo. Estamos te esperando para se juntar ao time de Supply Ops da Woba.
Antes de tudo, esperamos que você:
⦁ Tenha uma mentalidade positiva e orientada para a solução;
⦁ Esteja sempre em busca por desenvolvimento pessoal e ajuda a quem está à sua volta;
⦁ Tenha iniciativa para conceber e implementar soluções de todo porte;
⦁ Valoriza as diferenças e respeita todas as pessoas;
⦁ Se conecta com a missão de construir sonhos para parceiros e clientes da Woba;
⦁ Tenha habilidades de comunicação eficazes;
⦁ Auto-gerenciamento, auto-motivação e grande capacidade organizacional.
Main responsibilities
* Relacionamento estratégico com parceiros da plataforma;
* Suporte personalizado para parceiros com base na classificação + tierização;
* Desenvolvimento de ações de engajamento e propostas de melhoria junto aos parceiros;
* Análise da performance dos parceiros via dashboard para aumento e retenção dos produtos ofertados na plataforma;
* Intermediação e suporte em negociações financeiras e contratuais com sales e CS/CX;
* Auxílio na elaboração e negociação de propostas junto ao coworking para demandas de escritório privativo e escritórios sob medida;
* Atendimento das demandas dos times internos via tickets;
* Criação de estratégias para aumento da ocupação dos espaços dos parceiros;
* Acompanhamento e execução do atingimento das OKR's da área.
Requirements and skills
* Excel intermediário;
* Conhecimento de técnicas de negociação e renovação de contratos;
* Ferramentas de gestão de carteira (Hubspot, pipefy);
* Atendimento ao cliente, vendas e paixão por tecnologia;
* Vivências passadas como Sales, Customer Experience ou Customer Success;
* Alta adaptabilidade à mudança e habilidade de execução rápida;
* Mindset voltado para gerenciamento de problemas e soluções criativas;
* Forte comunicação e habilidades interpessoais.
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