Titulo da Vaga: Op Telemarketing Sac Voz/ChatNome da Empresa: Neo EmpregosLocalização: São Paulo – SPDescrição da Vaga: Somos uma das maiores empresas a nível mundial de serviços de relacionamento com o cliente e terceirização de processos de negócio (CRM/BPO) e líder na América Latina. Estamos em busca de um Especialista em Atendimento (Segmento de jogos e apostas esportivas) para se juntar à nossa equipe dinâmica. Se você é apaixonado por resolução de problemas e adora ajudar as pessoas, esta é a oportunidade perfeita para você! Venha fazer parte do nosso time!Responsabilidades e AtribuiçõesTratar dúvidas de consumidores sobre apostas esportivas e consultas de jogo;Suporte para solução de problemas técnicos;Consultas comerciais (manipulação de bônus / incentivos de jogo, ganhos, contas, depósitos, pagamentos, probabilidades, sorteios);Pesquisas de satisfação e feedback do jogador;Suporte a jogos ao vivo;Manipulação de programas de fidelidade, reclamações de reembolso, estornos, troca de tokens, saques, gerenciamento de reclamações;Atendimento Voz, Chat e e-mail.Salário: R$1.530,00 nos primeiros três meses e após esse período será R$1.800,00Horário de Trabalho: 16:00 às 22:20 / 17:20 às 23:40Jornada de Trabalho: 180h mês | Escala 6×1 Folga variável durante a semanaBenefícios: Vale Transporte; Vale refeição e/ou vale alimentação; Seguro de Vida; Auxílio funeral; Auxílio creche / Criança especial; Desconto em Produtos; Assistência Odontológica; Assistência Médica; Descontos em Academias / Práticas Esportivas; Parcerias educacionais com descontos em cursos; Plano de carreira.Requisitos e QualificaçõesTer no mínimo 18 anos de idade;Ensino médio completo;Boas habilidades em informática;Vivência em atendimento a clientes;Desejável ter conhecimento em jogo online e ser jogador;Compreensão de leitura: compreensão de frases e parágrafos escritos em assuntos relacionados ao trabalho;Boa comunicação escrita;Foco no cliente;Bom relacionamento interpessoal;Fácil acesso à Zona Sul de São Paulo.Número de vagas: 35Local de trabalho: São Paulo, SPRegime de contratação: Efetivo – CLTJornada: Período IntegralÁrea e especialização profissional: Telemarketing – SACNível hierárquico: OperacionalTempo de experiência: Sem experiênciaEscolaridade Mínima: Ensino Médio (2º Grau)Candidatar-se a vaga!
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