[PCD] Pessoa Orientadora de Público - Atendimento | Museu do Jardim Botânico
Estamos em busca de uma pessoa Orientadora de Público para atuar em nosso time de Atendimento no Museu do Jardim Botânico.
Esta vaga é exclusiva para Pessoas com Deficiência (PcD). Para se candidatar, é necessário ter identificação com as características mencionadas.
Como será o seu dia a dia:
* Recepcionar os visitantes espontâneos e/ou agendados, orientando sobre as regras de funcionamento, sobre a programação dos espaços e orientando para o melhor fluxo de visita ao Museu;
* Apoiar os visitantes que não adquiriram o ingresso online, para que emitam no momento da entrada ao edifício (na bilheteria), utilizando computadores e/ou tablets do Museu disponíveis para esta finalidade;
* Realizar o controle de fluxo das entradas e saídas do Museu, com a entrega de adesivos/pulseiras e outros recursos definidos pela instituição;
* Realizar o controle de fluxo na bilheteria/recepção do Museu, mediante a validação de ingressos (com QRCode/código de barras);
* Orientar os visitantes para o uso do serviço de guarda-volumes (autosserviço).
* Orientar os visitantes quanto aos conteúdos das exposições temporárias ou permanentes, programação cultural e educativa dos espaços multiuso;
* Mediar o uso dos dispositivos para interatividade e acessibilidade, incluindo mas não se limitando a: audioguias, videoguias etc, apoiando visitantes individuais e/ou em grupos no acesso e manejo dos dispositivos;
* Orientar o público de modo a garantir a desocupação das salas expositivas e demais espaços do Museu (auditório/estúdio; salas multiuso; biblioteca e áreas externas) nos horários de encerramento do Museu;
* Atuar como ponto focal da equipe quando necessário, de acordo com as escalas de revezamento para horários de almoço e finais de semana e feriados;
* Prestar informações aos visitantes sobre a programação, atualizando-se com os setores responsáveis sobre os eventos diários oferecidos no Museu;
* Orientar os visitantes sobre as normas de uso dos dispositivos interativos e não interativos, normas de comportamento e visitação ao espaço.
* Cuidar para que os mecanismos do museu, bem como as obras expostas sejam resguardadas não sendo danificadas;
* Apoiar a condução de pessoas com deficiência, quando necessário, às dependências do edifício, acesso a banheiros e salas expositivas;
* Apoiar, quando demandado, nos eventos da programação cultural e educativa, realizando tarefas como: controle de acesso, lista de presença, orientação geral de horários e funcionamento dos eventos;
* Apontar no livro de ocorrências do Museu quaisquer reclamações e/ou sugestões apontadas pelos visitantes;
* Participar de ações de formação e treinamento quando demandado;
* Participar dos projetos do Instituto, atuando em parceria com as demais áreas do IDG em assuntos relacionados à área de Atendimento.
* Escala de trabalho: 26 horas semanais.
O que é necessário para esta posição:
* Ensino Médio completo.
Será um diferencial se você tiver:
* Desejável experiência com atendimento ao público;
* Desejável conhecimento em outros idiomas.
Benefícios:
* Vale-Refeição e Vale-Alimentação: Disponibilizamos o cartão flexível Ticket Flex;
* Vale Transporte: De acordo com as regras da CLT;
* Day off de aniversário: Uma folga para você comemorar o seu dia;
* Assistência Médica com cobertura nacional da SulAmérica;
* Assistência Odontológica Amil: Com ampla cobertura nacional, a adesão do plano é opcional;
* Wellhub: Plataforma que oferece diversas redes de academias, estúdios e aplicativos de bem-estar;
* Seguro de Vida Prudential: Proteção extra para sua família;
* Vale Presente Natal: Valor creditado em um cartão presente;
* Convênio com empresas parceiras: Parcerias exclusivas para oferecer vantagens;
* Acesso gratuito aos nossos equipamentos culturais para você e sua família/amigos.
Vem fazer parte do Time IDG
Somos uma organização social privada sem fins lucrativos, especializada em gerir centros culturais públicos de grande importância para o país e programas ambientais.
Se você compartilha da nossa paixão por promover o acesso à cultura, preservar o meio ambiente e inspirar mudanças positivas, junte-se a nós!
#J-18808-Ljbffr