Descrição do Cargo
O cargo em questão visa atuar como líder nas relações públicas, garantindo a implementação de estratégias eficazes para cada unidade da organização.
A posição requer profissionais com experiência em gestão de pessoas, técnicas de negociação e vendas, além de conhecimentos em marketing de relacionamento e pacote Office Intermediário.
Responsabilidades Principais
1. Supervisionar as atividades de relações públicas e estabelecer macroprocessos e estratégias para cada unidade.
2. Assegurar o cumprimento das normas e procedimentos pela equipe.
3. Coordenar os serviços de telefonia e recepção.
4. Orientar a equipe de atendimento e aplicar feedbacks para melhoria.
5. Atender às necessidades de treinamento da equipe de atendimento.
6. Supervisionar a apuração e tratativa de intercorrências junto aos clientes.
7. Acompanhar projetos desenvolvidos em conjunto com outras áreas.
8. Elaborar relatórios gerenciais.
9. Atender ao público de forma educada e cortês.
10. Executar atividades conforme orientações e prioridades dos serviços determinados pelo gestor imediato.
11. Zelar pela conservação de equipamentos e materiais de consumo.
12. Mantener limpo e organizado o local de trabalho.
13. Cumprir as normas de segurança no trabalho.
14. Apoiar o gestor imediato em assuntos inerentes à sua área de atuação.
Requisitos
* Educação: Ensino Superior completo em Administração, Relações Públicas ou áreas afins.
* Experiência: 6 meses em atividades comerciais e relações públicas.
* Conhecimentos:
o Gestão de pessoas;
o Técnicas de negociação;
o Técnicas de vendas;
o Marketing de relacionamento;
o Pacote Office Intermediário.