Objetivo do Cargo: Assumir a gestão administrativa e operacional da clínica, garantindo que todos os processos funcionem de forma eficiente, padronizada e alinhada com a excelência no atendimento ao paciente.
Apoiar os médicos na organização geral da clínica e liderar a equipe para assegurar um ambiente de trabalho produtivo, ético e acolhedor.
Dados: Trabalho presencial, 44 horas semanais, localizado em Itajaí-SC Responsabilidades 1.
Gestão Operacional • Organização e supervisão da rotina da clínica, garantindo que os processos sejam eficientes e bem executados.
o Criar e monitorar a execução de checklists diários de atendimento, com base nas agendas de cada médico; • Implementação e acompanhamento de protocolos operacionais para padronizar os atendimentos.
• Monitoramento do estoque de insumos médicos • Compra de materiais médicos • Gestão do relacionamento com fornecedores e negociações de contratos.
• Supervisão de terceiros, quando na execução de trabalhos eventuais na clínica • Supervisão da manutenção e limpeza dos equipamentos e espaços da clínica.
2.
Gestão de Equipe • Coordenação e supervisão das três funcionárias, garantindo alinhamento e produtividade.
• Treinamento e desenvolvimento contínuo da equipe, reforçando padrões de atendimento e eficiência.
• Distribuição de tarefas para cada colaboradora, garantindo um fluxo de trabalho equilibrado.
• Resolução de conflitos internos e melhoria do clima organizacional.
• Reuniões periódicas com a equipe para feedback e alinhamento.
• Auxiliar na contratação de novos colaboradores 3.
Atendimento ao Paciente • Monitoramento da experiência do paciente, identificando pontos de melhoria no atendimento.
• Desenvolvimento de estratégias para fidelização e encantamento dos pacientes.
• Implementação de pesquisas de satisfação e análise de feedback dos pacientes.
4.
Inovação e Melhoria Contínua • Revisão de processos e implementação de melhorias para aumentar a eficiência.
Qualificações Formação em Administração, Gestão Hospitalar, Processos Gerenciais ou áreas afins.
Experiência prévia em clínicas ou ambientes de saúde será um diferencial.
Perfil proativo, organizado, com boa comunicação e liderança.
Capacidade de resolver problemas de forma autônoma.
Habilidade em lidar com pessoas e promover um ambiente harmonioso e produtivo.