Job description
Quando você pensa em carreira, o que vem à sua mente? Propósito? Colaboração? Ser protagonista para fazer a diferença? No PagBank temos tudo isso e muito mais.
Estamos em busca de pessoas que vistam a camisa com orgulho. Gente com vontade de facilitar a vida financeira das pessoas e impulsionar negócios!
Tá a fim de uma carreira que rende mais?Confira essa oportunidade e #VemProPags!
Main responsibilities
* Coordenar e supervisionar a equipe de supervisores e técnicos de campo, garantindo a execução eficiente das atividades de suporte técnico.
* Planejar e gerenciar a logística de atendimento, assegurando que os técnicos estejam devidamente alocados e equipados.
* Monitorar e avaliar o desempenho da equipe através de KPIs, fornecendo feedback e promovendo o desenvolvimento profissional.
* Garantir a satisfação do cliente através de um atendimento ágil e de qualidade, resolvendo problemas técnicos e operacionais.
* Desenvolver e implementar processos e procedimentos para otimizar as operações de campo.
* Manter comunicação constante com outras áreas da empresa para alinhar estratégias e garantir a integração das operações.
* Gerenciar resultados para remuneração variável (RV), assegurando o cumprimento das metas estabelecidas.
* Ser responsável pela gestão estratégica da sua região, reportando diretamente à gerência.
* Disponibilidade para viagens frequentes.
Requirements and skills
* CNH B.
* Superior em Logística ou administração.
* Habilidades em controles, liderança, organização.
* Conhecimento em ferramentas de gestão de serviços, logística e KPIs.
* Disponibilidade para viagens frequentes e flexibilidade de horário.
* Excel avançado.
Additional information
Para se destacar nesta posição seria legal se você também tivesse:
* Conhecimento em roteirização.
Você também pode residir:
* Pernambuco.
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