Aqui é você quem desenha o próximo passo de sua carreira, em um** espaço ágil e dinâmico**.
Por isso, se você também é apaixonado por varejo, design, e tecnologia, motivado por entregas excelentes e guiado pela satisfação do cliente, seu lugar é com a gente.
Venha fazer parte do futuro do design aqui na Portobello Shop!
**Responsabilidades e atribuições**
- Desenvolver e manter relacionamentos sólidos com os clientes, atuando como ponto de contato principal;
- Compreender as necessidades e expectativas dos clientes, buscando soluções eficazes e propondo melhorias nos processos;
- Gerenciar reclamações e solicitações dos clientes de forma proativa e eficiente;
- Coletar feedback dos clientes para identificar áreas de melhoria e oportunidades de negócio;
- Colaborar com as equipes internas para garantir a entrega de serviços de alta qualidade e atender às expectativas dos clientes;
- Monitorar métricas de desempenho relacionadas ao atendimento ao cliente e elaborar relatórios periódicos.
**Requisitos e qualificações**
- Experiência prévia em atendimento ao cliente ou áreas relacionadas;
- Excelentes habilidades de comunicação verbal e escrita;
- Capacidade de resolver problemas de forma eficaz e orientada para soluções;
- Forte habilidade de organização e gerenciamento de tempo;
- Orientação para o cliente e foco no resultado.
**Informações adicionais** O que oferecemos aos Portobello Lovers**:
- Seguro de vida;
- Assistência médica e odontológica;
- Refeitório no local;
- Wellhub;
- Participação nos Lucros e Resultados;
- Reembolso farmácia;
- Rede de descontos - parcerias com diversas instituições;
- Desconto na compra de produtos Portobello;
- Abono Férias;
- Assistência a dependentes PCD's;
- Aprende Shop - Plataforma de conteúdos e treinamentos online;
- Fazer parte de uma empresa líder;
**DESDE 1998, CRESCEMOS COM UM MESMO PROPÓSITO: TRANSFORMAR AMBIENTES E EMOCIONAR PESSOAS
Nosso mantra, "**Vivemos o Varejo, encantamos o cliente e somos impulsionados por dados,**" nos mantém em movimento em meio a desafios e oportunidades.
É assim que fazemos parte do futuro do design: oferecendo um espaço livre para que nossas equipes façam a diferença.
Unidos pelo desejo de emocionar, **apostamos na diversidade de pessoas, ideias e culturas para criar com excelência** enquanto crescemos juntos.
Então, se você também é apaixonado por design, inovação e tecnologia, motivado por entregas excelentes e guiado pela satisfação do cliente, seu lugar é com a gente.
Aqui, é você quem desenha seu próximo passo de carreira.
PortobelloShop #PortobelloLover #FuturodoDesign