Técnico de Informática - Mogi Guaçu / SPNome da empresa disponível para cadastrados.Atividades do Cargo (Responsabilidades)Prestar suporte técnico ao usuário, verificando o funcionamento dos hardwares e softwares, cumprindo os níveis de serviços acordados.Prestar suporte técnico ao cliente/usuário.Orientar áreas de apoio.Acionar suporte de terceiros, quando necessário.Instalar e configurar hardware e software.Documentar acordo de níveis de serviço (SLA).Realizar manutenção de hardware e software, troca de mouse, teclados, formatação de HDs, instalação e atualização de sistemas operacionais.Finalizar e registrar chamados e pendências técnicas e serviços executados.Competências / Habilidades ComportamentaisPostura ética, sigilosa e discreta.Habilidade interpessoal de presteza e atenção.Capacidade de planejamento e organização.Demonstrar iniciativa.Habilidade em identificar, obter e processar informações.Atitude de profundo compromisso com seu trabalho.Disciplina, ordem e metodologia de trabalho.Habilidade na comunicação e na solução de problemas.Desenvolver raciocínio lógico.Habilidade para conduzir relações interpessoais.Demonstrar capacidade de trabalhar sob pressão.Formação e RequisitosFormação voltada à Microinformática e Rede - Ensino superior completo ou cursando na área de Tecnologia da Informação, Direito ou Administração. Caso tenha nível superior ou esteja cursando em outra área, deverá possuir experiência de, no mínimo, 1 (um) ano em Informática.Conhecimento avançado em inglês.Boa fluência verbal.Habilidade no relacionamento interpessoal.Conhecimento avançado em internet e correio eletrônico.Conhecimento avançado em sistema operacional Windows.Conhecimento avançado na instalação e configuração de ativos de rede.Conhecimentos avançados em instalação e manutenção de cabeamento estruturado.Conhecimento avançado em manutenção de hardware.Conhecimento avançado de softwares comerciais como pacote Microsoft Office Suite, Open Office/BROffice Suite, Google Chrome, Microsoft Internet Explorer e Mozilla Firefox.Conhecimento em Segurança.
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