Hey!!
Buscamos um profissional para atuar como Auxiliar de SAC, que será responsável pelo atendimento ao cliente em diversos canais, garantindo uma experiência positiva e contribuindo para a resolução de problemas com rapidez e eficiência.
**Horário**: 12:00 às 00:00
Escala: 12x36
**Principais atividades**:
- Realizar atendimento ao cliente via telefone e chat;
- Registrar e acompanhar as solicitações, reclamações e sugestões dos clientes no sistema da empresa;
- Manter um bom relacionamento com os clientes, garantindo uma comunicação clara e empática;
- Apoiar no encaminhamento de demandas para as áreas responsáveis, garantindo que o cliente receba um retorno em tempo hábil;
- Acompanhar as tratativas e o fechamento dos atendimentos para assegurar a satisfação do cliente;
- Realizar pesquisas de satisfação e obter feedbacks para melhorias.
**Requisitos**:
- Ensino médio completo;
- Experiência anterior com atendimento ao cliente (presencial, telefônico ou online);
- Boa comunicação verbal e escrita;
- Habilidade para trabalhar em equipe e resolver problemas com agilidade;
- Conhecimento básico de informática..
**Diferenciais**:
- Experiência com atendimento em empresas de telecomunicações;
- Conhecimento em técnicas de atendimento e empatia com o cliente;
- Facilidade em lidar com situações desafiadoras.
Se você é proativo, gosta de ajudar pessoas e busca uma oportunidade para crescer na área de atendimento ao cliente, venha fazer parte do nosso time!