O Itaú UnibancoSomos o maior banco privado brasileiro em valor de mercado e a marca mais valiosa do Brasil, avaliada em R$ 44,3 bilhões segundo o ranking Interbrand 2023. Estamos em 1º lugar entre as 10 melhores empresas para se trabalhar no Brasil em 2023, com mais de 10 mil funcionários, segundo o ranking Great Places to Work.Com a maior prateleira de produtos do setor no país e por meio de nossas marcas e parcerias comerciais, oferecemos um amplo leque de oportunidades de carreira em diversas áreas de especialização, tudo com um grande propósito – encantar nossos clientes, entregando o que eles precisam na hora que eles precisam!Hoje contamos com um time de 97,1 mil colaboradores (ositubers) espalhados pelo Brasil e exterior, presentes em 18 países.Descrição da VagaA turma de Inteligência de Atendimento está buscando uma pessoa para integrar a equipe com grandes desafios no planejamento a estudos focando em maximizar os resultados de forma estratégica voltadas a recuperação de clientes pessoa física nos canais assistidos em atraso dos produtos com e sem garantias. Sempre buscando a melhor experiência para que o cliente possa se reestruturar e retomar a sua vida financeira. Será responsável pela implementação de testes que desafiem as estratégias atuais, baseados em estudos de perfil de públicos e materiais executivos e principais indicadores/OKRs da Comunidade Ecossistema de Recuperação.Modelo de trabalho: Híbrido com escalaGerar visões gerenciais e executivas para comitês e tomadas de decisão da liderança;Definir e acompanhar estratégia dos canais assistidos;Realizar estudos estratégicos que impulsionem o canal assistido;Acompanhar indicadores de carteira e performance (regularização e caixa) x orçamento;Interface com times de políticas e gestão dos canais;RequisitosSuperior Completo em Administração ou áreas correlatas;Pacote office avançado Excel, Powerpoint;Experiência em manipulação de bases de dados (AWS / SAS / SQL / Power BI);BenefíciosVale RefeiçãoVale TransporteVale AlimentaçãoAuxílio CrecheAssist. MédicaAssist. OdontológicaSeguro de vidaConvênio com o Gympass e Totalpass;Convênio com a Univers (Drogasil e Droga Raia);Visitas, reservas e hospedagem no Itaú Unibanco Clube (Guarapiranga, Itanhaém e São Sebastião);Programa IUPP (vantagens e descontos em lojas e serviços de diversos parceiros no Brasil e na América Latina);Check-up Anual (Colaboradores +40)Programa Fique OKEstamos em constante transformação e esperamos que você nos ajude nessa jornada!Se identificou? Quer fazer parte do nosso time? Inscreva-se na nossa oportunidade.#vemproItaú
#J-18808-Ljbffr