Descrição da Vaga
A Omie visa trazer prosperidade ao ecossistema empreendedor brasileiro. Buscamos pessoas com mentalidade de crescimento, valorizando perfis que tenham capacidade de adaptação, senso colaborativo e sejam motivadas pela inovação e pelo aprendizado contínuo.
Responsabilidades Principais
* Executar e apoiar nas demandas operacionais da área;
* Atuar ativamente nos atendimentos dos chamados das unidades franqueadas, por meio da plataforma de gestão;
* Intermediar tratativas de chamados com áreas internas e departamentos Omie por meio da plataforma de gestão, visando centralizar o histórico das informações para tomada de decisão;
* Orientar adequadamente as unidades franqueadas e a consultoria de campo, quanto à correta execução dos processos vigentes na companhia, a fim de fortalecer a cultura de processos na rede;
* Apoiar a consultoria de campo em demandas de alta complexidade, garantindo a eficiência e qualidade das informações no atendimento do franqueado;
* Participar ativamente das atividades de engajamento da área, departamento e Cia por meio de programação propostas visando fortalecimento da cultura Omie;
* Colaborar com propostas de melhorias operacionais.
Requisitos e Habilidades
* Ensino superior cursando ou completo - Administração de Empresas, Gestão Empresarial, Comunicação ou áreas correlatas;
* Excel intermediário;
* Fortes habilidades de comunicação verbal e escrita;
* Organização e capacidade multitarefas;
* Flexível e adaptável a mudanças;
* Boa comunicação, alta energia, proatividade e resiliência.
Diferencial
* Experiência no segmento de rede de franquias;
* Experiência prévia em atendimento ao franqueado, cliente ou suporte comercial;
* Conhecimento em contas a pagar e receber, remuneração variável.
Informações Adicionais
Benefício Flexível/VR: R$ 40,00/dia útil;
Auxílio-escritório e Auxílio Home office para você melhorar o seu ambiente de trabalho remoto e torná-lo ainda mais confortável;
Precisa trabalhar presencialmente? Nós temos vale-transporte. E para você que vem de trem/metrô disponibilizamos um fretado na estação para deslocamento até o escritório;
Plano de saúde Bradesco;
Plano odontológico Amil Dental;
Auxílio Farmácia;
Auxílio-creche;
Day off de aniversário, para você comemorar como quiser;
Para manter a saúde e o bem-estar físico em dia, contamos com Apps parceiros de academias credenciadas;
Para relaxar e cuidar da saúde mental, temos parcerias com plataformas de terapia e meditação online;
Parceria com o SESC - Credencial Plena;
Descontos exclusivos nas melhores faculdades e instituições de ensino, voltados para cursos de graduação, pós-graduação e MBA. Além de disponibilizarmos o Omie Academy gratuito para colaboradores;
Parceria com cursos de English in Company;
Programa de descontos em seguros;
Empréstimo consignado via Ali Crédito;
Swile Shop: plataforma de descontos exclusivos;
Parceria com a Dell: cupons de até R$ 2.000,00;
PPRL;
Global Pass: benefício de viagens;
Seguro de vida.