Principais Atividades: ?
Atendimento ao cliente – Responder dúvidas, fornecer informações sobre produtos/serviços e solucionar problemas.
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Registro e organização – Anotar informações importantes sobre os clientes e atualizar sistemas internos.
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Envio de mensagens automatizadas – Utilizar bots ou templates para agilizar respostas.
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Follow-up – Acompanhar pedidos, solicitações e feedbacks dos clientes.
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Vendas e negociação – Auxiliar no fechamento de vendas e apresentar ofertas.
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Escalonamento de chamados – Encaminhar casos mais complexos para setores responsáveis.
Habilidades Necessárias: ?
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Boa comunicação escrita ?
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Agilidade no atendimento ?
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Organização e atenção aos detalhes ?
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Conhecimento básico de CRM e automação de WhatsApp ?
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Empatia e paciência no trato com clientes ?
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Disponibilidade de horário Local de trabalho: Florianópolis, SC Regime de contratação de tipo: Efetivo – CLT Jornada: Período Integral Nível hierárquico: Assistente VALORIZADO Tempo de experiência: Entre 1 e 3 anos