Job description
Estamos em busca de uma pessoa Analista de Relacionamento que desempenhará um papel essencial na conexão entre a empresa e nossos clientes, garantindo a satisfação e a fidelização por meio de uma experiência consultiva. O profissional será responsável por apresentar nosso portfólio de produtos e identificar novas oportunidades de negócios a partir de relacionamentos de qualidade e premissas de encantamento.
Main responsibilities
* Entender as necessidades dos clientes e apresentar nosso ecossistema de produtos de forma estratégica e consultiva;
* Fidelização e Recompra: Atuar proativamente para garantir a renovação e expansão de contratos;
* Coleta de Feedback: Captar insights valiosos que possam contribuir para a melhoria contínua dos nossos serviços;
* Realizar um atendimento em excelência a fim de encantar o cliente;
* Gerenciamento de Informações: Atualizar sistemas internos com dados relevantes para a gestão do relacionamento.
Requirements and skills
* Ensino superior completo ou em andamento;
* Experiência com CRM (Pipefy e Pipedrive);
* Excelente prévia em vendas consultivas;
* Conhecimento em análise de dados e gestão de relacionamento com clientes;
* Desejável experiência na área de relacionamento, FAQ ou vendas de longo ciclo.
Additional information
* Remuneração fixa com base na experiência;
* Remuneração variável;
* Benefícios adicionais como assistência médica, odontológica e vale-refeição;
* Possibilidade de crescimento na empresa;
* Ambiente de trabalho dinâmico e colaborativo;
* Oportunidade de trabalhar em uma empresa em crescimento, com possibilidade de aprendizado e desenvolvimento profissional.
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