Vaga para: Assistente de Suporte JúniorRemuneração: R$ 2.704,00Benefícios: Vale Transporte, Assistência Médica e Odontológica, Seguro de Vida, Participação nos Lucros e Resultados (PLR), Auxílio Creche, Gympass, SESC, SENACHorário de Trabalho: Segunda a Sexta-feira, das 09h às 18hLocal de Trabalho: Vila Matilde, São Paulo - SP (ZONA LESTE)Tipo de Contratação: CLTAtividades:- Atendimento a clientes por telefone, remoto ou sistema de chamados.- Análise de situações de baixa e média complexidade e reporte dos processos para áreas específicas ou para atuação na solução.- Direcionamento de todas as demandas customizadas para a área de consultoria.- Atuação nos chamados demandados pela consultoria de implantação para retirada de dúvidas e/ou direcionamento interno.- Priorização do SLA dos chamados e dos indicadores diários de atendimento, conforme a criticidade contratual de cada cliente.- Atendimento a itens relacionados à criticidade do 1º nível e aos critérios de escopo de atendimento, conforme Papel e Responsabilidade Nível 1 e ofertas, conforme competências exigidas no GA.PRÉ-REQUISITOS OBRIGATÓRIOS:- Ensino: Superior cursando ou completo em Gestão de RH ou áreas relacionadas.- Requisitos: Conhecimentos em Folha de Pagamento, e-Social, legislação trabalhista e seus reflexos.- Ótimo raciocínio lógico.- Ótima comunicação verbal e escrita.- Boa capacidade de argumentação, tato e resiliência, pois irá atender o cliente interno e externo.
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