ATENTO ESCALADA - Instrutor de Treinamento JR - Unidade Uruguai
Se você é motivado, com excelentes habilidades de comunicação e um compromisso com a excelência no atendimento ao cliente, essa vaga é para você.
Como será seu dia a dia?
* Realizar treinamentos em sala/online;
* Acompanhamento dos indicadores operacionais;
* Gestão da equipe;
* Gerar relatórios quantitativo e qualitativos, fazendo análises e criando plano de ação eficaz;
* Comprometimento com o cliente e relacionamento interpessoal;
* Apresentação de resultados;
* Relacionamento com os especialistas, apoiando na realização de feedbacks em sala;
* Compartilhar indicadores e insights de negócio;
* Boa comunicação verbal e escrita;
* Visão analítica;
* Amostras de qualidade;
* Criação de campanhas de engajamento;
* Aplicação de feedback;
* Domínio em pacote office;
* Perfil analítico, consultivo e negociador;
* Válido para especialistas da Operação Itaú - CHAT IA;
* Tempo mínimo no cargo - 09 meses para especialista x instrutor;
* Competência - igual ou maior que 100 (Good Performer);
* Escolaridade - Ensino Superior Completo ou Cursando.
Prazo de inscrições até: 25/02
Local de Trabalho: ATENTO URUGUAI - Rua Direta do Uruguai, nº 53, Uruguai, Salvador-BA, 402250-211
Na Atento você encontra mais do que busca!
Olá, seja bem-vindo à próxima etapa da sua carreira profissional!
Na Atento, apostamos sempre no desenvolvimento das nossas pessoas e trabalhamos há mais de 20 anos para criar oportunidades. Venha evoluir junto com a gente!
Para se cadastrar, é importante que você atenda todos os pré-requisitos solicitados para a vaga a qual deseja concorrer. Mantenha todos os seus dados atualizados e completos, principalmente a sua escolaridade que está cadastrada no Pessoas Online.
Atenção aos critérios para se candidatar às vagas:
* Não ser estagiário ou aprendiz;
* Ter o tempo mínimo de empresa/função atual exigidos de acordo com a vaga.
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