ATENTO ESCALADA - Team Leader II (Área da Saúde) - Unidade MADUREIRAUm programa interno com o intuito de dar a oportunidade de crescimento profissional para você que é colaborador Atento. Aproveite a oportunidade e seja #OneAtento!Estamos em busca de um líder comunicativo, analítico, consultivo, criativo e que esteja preparado para assumir novos desafios.Supervisão em Operação de Atendimento de Call Center da área da Saúde.O objetivo é assegurar que a operação seja liderada de maneira produtiva visando garantir rentabilidade e crescimento.Acompanhamento e desenvolvimento dos operadores;Acompanhamento dos indicadores operacionais;Gestão da equipe;Gerar relatórios quantitativo e qualitativos, fazendo análises e criando plano de ação eficaz;Comprometimento com o cliente e Relacionamento interpessoal;Apresentação de resultados;Necessário fazer parte da operação WHITE MARTINS;Ter ensino superior cursando ou completo;Competência - igual ou maior que 100 (Good Performer);Tempo de cargo - conforme “Tabela de Carência” da NI-002: Normativa de Remuneração;Pró-ativo, Dinâmico, Analítico e Resiliente;Boa comunicação;Ter foco em resultados e desenvolvimento de pessoas;Conhecimentos em pacote Office (Excel, PowerPoint, Word);Conhecimento KPI's operacionais;Jornada de Trabalho: 220h mês | Escala 6x1 com folga sábado ou domingoHorário de trabalho: a definirNa Atento você encontra mais do que busca!Olá, seja bem-vindo à próxima etapa da sua carreira profissional!Na Atento, apostamos sempre no desenvolvimento das nossas pessoas e trabalhamos há mais de 20 anos para criar oportunidades, venha evoluir junto com a gente! Aqui você encontrará todas as vagas disponíveis do ESCALADA (oportunidades abertas apenas para funcionários ATENTO e RBRASIL).Importante: funcionários ATENTO só podem se candidatar para vagas ATENTO e funcionários RBRASIL somente para vagas da RBRASIL, você identificará as vagas pelo nome do anúncio.Para se cadastrar, é importante que você atenda todos os pré-requisitos solicitados para a vaga a qual deseja concorrer, por isso é importante ler atentamente o anúncio da vaga. Mantenha todos os seus dados atualizados e completos, principalmente a sua escolaridade que está cadastrada no Pessoas Online.Você poderá se cadastrar apenas em uma vaga por vez que estiver disponível em nossa página, nossos analistas analisarão todos os critérios de elegibilidade e você receberá a comunicação para a realização de todas as fases do processo seletivo via portal e e-mail cadastrado.Atenção aos critérios para se candidatar às vagas:Não ser estagiário ou aprendiz;Ter o tempo mínimo de empresa/função atual exigidos de acordo com a vaga (verificar detalhes na política de recrutamento interno, normativas o manual do escalada disponíveis no A1).Para funcionários do Infinity será considerado nota de ABS de 15% na ausência de nota do TTT (em caso de reprovação por nota, favor acionar seu líder).Acesse também o Carreira 10 - o podcast que te ajuda crescer profissionalmente!
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