Assistente de Relacionamento - Morumbi1 vagaSão Paulo, SPAuxiliar/OperacionalA combinarRegime CLTDetalhes da vagaQuais são os desafios da área e do cargo:O assistente de relacionamento tem como missão tornar a experiência do cliente melhor e facilitar que ele tenha acesso às soluções e serviços oferecidos e assim minimizar possíveis barreiras que possam prejudicar a qualidade da experiência do cliente.Sobre a ÁreaFleury com você atua em duas grandes frentes:Relacionamento Médico: Canal único para recepção de demandas de médicos, secretarias e pacientes cuidadosamente selecionados. Objetivo: criar relacionamento e agregar valor para os médicos mais representativos da marca;Backoffice: Gemini e encaixe para a marca Fleury.Principais AtividadesAgendar, orçar e fornecer instruções de exames, conforme solicitação do médico/cliente, garantindo o cumprimento da agenda dos exames específicos e condições adequadas do cliente para realização dos mesmos, solicitação de autorização com convênios;Realizar contato ativo com as secretarias/consultórios a fim de manter o relacionamento com o canal;Acompanhar, otimizar a agenda de médicos específicos, facilitando assim o fluxo e as demandas de encaixes;Tratar todas as solicitações de encaixes da marca Fleury, solicitar para médicos/unidades, contatar os clientes para finalizar a tratativa com o mesmo;Tratar todas as solicitações de Gemini da marca Fleury, solicitadas pelas unidades, contatar os clientes para finalizar a tratativa com o mesmo.Buscamos Alguém Que ApresenteEnsino Superior concluído ou em curso (será solicitado comprovante);Boa comunicação verbal e escrita;Bom conhecimento em relação às regras de convênios e faturamento;Conhecimento de Pacote Office;Conhecimento dos sistemas, Delta/SAD.Antes da inscrição na vaga, é importante verificar se você atende aos requisitos e se conecta com nosso propósito.O que esperamos?Nossa essência inspira nosso dia a dia, por isso, buscamos alguém alinhado ao propósito de cuidar das pessoas;Alguém que zele por cuidado e empatia durante toda a jornada, trazendo o cliente sempre para o centro das ações, buscando a excelência;Desejo de aprender, valorização do trabalho em equipe e troca de conhecimento.Modelo de TrabalhoPresencialLocal de TrabalhoUnidade Fleury Com Você - MorumbiHorário de trabalhoSegunda à sexta-feira, de 11h30 às 21h18O Que OferecemosAssistência Médica;Assistência Odontológica;Vale Alimentação;Vale Refeição;Auxílio Creche;Seguro de Vida;Wellhub;Participação nos Lucros;Previdência Privada;Parcerias Educacionais para descontos em cursos em diversas Instituições de Ensino;Benefícios exclusivos para promover a saúde e bem-estar das colaboradoras, colaboradores e seus dependentes.Promovemos uma cultura inclusiva, focada na equidade e na valorização das diferenças. Nossas vagas são abertas para todos os públicos e, simbolizando a nossa intencionalidade, oferecemos oportunidades afirmativas.Nosso compromisso vai além do cumprimento das legislações que incentivam a diversidade e inclusão. Trabalhamos ativamente para ampliar a representatividade de nossas pessoas, pensando em raça, etnia, gênero, gerações, pessoas com deficiência e LGBTQIAPN+ em nosso time, além de fortalecer a representatividade de mulheres negras, indígenas, chefes de família.Para conhecer mais sobre o Grupo Fleury, acesse o site: https://carreiras.grupofleury.com.br/RequisitosEscolaridade mínima: Ensino Médio (2o. Grau) completoSeniority levelEntry levelEmployment typeFull-timeJob functionAdministrativeIndustriesWellness and Fitness Services
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