Atividades a Serem Realizadas Pelo Profissional
Garantir o atendimento e cumprimento de SLAs no atendimento aos chamados de helpdesk direcionados ao departamento;
Responsável por avaliar e apoiar demandas de implantação e manutenção de clientes de colocation;
Será responsável por receber o bayface do cliente e fazer o levantamento dos pré-requisitos necessários para provisionar o ambiente contratado;
Realizar o provisionamento do ambiente, no que se refere a organização do rack, cabeamento e todas as demais configurações de conectividade;
Acompanhar o cliente ou a sua equipe durante a ativação dos equipamentos, ajudando como facilitador e orientando melhores práticas para utilização da nossa estrutura;
Provisionamento e instalação de toda a infraestrutura de TI dos Racks, sejam switches, firewalls, servidores, etc;
Responsável por avaliar, instruir e apoiar o time em manobras críticas, sejam de ativação de novos servidores, clusters, etc;
Responsável por avaliar, instruir e apoiar o time em manobras críticas quanto a alimentação elétrica dos racks, como troca de ATS, PDU, etc, em acompanhamento do time de infraestrutura quando necessário;
Criar, executar e manter documentações referente aos controles de cabeamento, equipamentos e dispositivos do Data Center;
Responsável por garantir o controle de entrada e saída de materiais realizado por clientes e equipe de Data Center.
Cidade: Joao Pessoa - Paraíba
#J-18808-Ljbffr