Cargo: Engenheiro/ Arquiteto de Pós Venda
Responsabilidades:
1. Atender as demandas de serviços e informações para os clientes;
2. Filtrar e direcionar as demandas, sejam elas de manutenção, financeiro, projetos ou reclamações;
3. Analisar criticamente as demandas dos clientes via canais de comunicação;
4. Selecionar a equipe para atendimento as demandas de manutenção;
5. Acompanhar todo o ciclo de atendimento ao cliente;
6. Verificar os serviços executados;
7. Realizar a entrega dos serviços ao cliente;
8. Obter termo de aceitação dos serviços;
9. Elaborar relatório técnico de vistoria;
10. Medir indicadores de desempenho.
Requisitos:
1. Experiência com atendimento ao cliente de pós venda imobiliário;
2. Formação em engenharia civil ou arquitetura.
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