• Prestar atendimento aos clientes, fornecedores, motoristas e demais agentes da cadeia logística, através da comunicação, fluxo de informações e orientação conforme demanda do tema específico, mantendo postura cordial, colaborativa e imparcial garantindo padronização e excelência.
• Proceder ao processamento e encaminhamento dos pedidos dos clientes, efetuando os registros e lançamentos nos sistemas e controles internos.
• Ofertar e agenciar frete até o limite do valor de tabela, conforme painel logístico, promovendo a associação de motoristas e transportadores à pedidos ainda não programados visando potencializar o nível de serviço da unidade.
• Controlar o acesso e fluxo de caminhões nas dependências da fábrica ou CD, consultando as ordens para carregamento e planejamento de recebimento/expedição previamente estabelecidos e direcionando os clientes, fornecedores e motoristas quanto aos procedimentos para descarga e carregamento de seus respectivos pedidos/veículos.
• Controlar a ocupação das estruturas e recursos tais como pátios, área de atendimento, balanças e estruturas de apoio (preparação, enlonamento, etc), dando fluidez ao fluxo de movimentação de pessoas e veículos na respectiva unidade, visando a redução dos tempos e aumento da satisfação dos clientes, fornecedores, motoristas e demais agentes da cadeia de atendimento.
• Efetuar a pesagem de caminhões, vagões, entre outros, emitindo documentação necessária, verificando e conferindo as especificações dos insumos, produtos, bem como regras fiscais e de faturamento, utilizando os recursos e sistemas disponibilizados além de efetuar o registro de informações e ocorrências.
• Efetuar cadastros de transportadores, motoristas, entre outros, utilizando sistemas e transações estabelecidas para garantir atendimento aos pedidos programados.
• Preencher documentos, através da digitação de textos e planilhas, preencher formulários e preparar minutas.
• Preparar relatórios, formulários e planilhas, coletando informações, verificando índices e indicadores.
• Realizar o acompanhamento de processos administrativos, verificando prazos, localizando e acompanhando processos e notificações.
• Registrar a entrada e saída de documentos, triando, conferindo dados e datas e distribuí-los aos destinatários, bem como emitir documentos e providenciar assinaturas necessárias.
Requisitos/Experiências
• Formação: Ensino médio completo.
Conhecimentos Desejáveis
Formação Acadêmica Requerida
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