Este profissional irá tratar pedidos de cancelamento buscando a reversão, renegociar contratos, negociar renovação e reajuste de contratos, calcular descontos e projetar cenários de negociação para os clientes, analisar o uso do software da conta e propor abordagens de reversão de cancelamento, acompanhar indicadores de performance da área e propor ações para melhoria dos resultados, tratar demandas de clientes relacionadas ao pagamento da conta Astrea dos clientes. Fazer alterações no contrato do cliente através do sistema interno da empresa e participar das cerimônias de time.
**CARGO**: Analista de Cobrança Jr
**LOCAL**: Santa Mônica - Florianópolis /SC
**SALÁRIO**: R$ 2.407 + comissão
**ESCALA**: a combinar
**BENEFÍCIOS**: vale alimentação/refeição: R$ 750,00 mensais no cartão flexível, auxílio home office: R$ 120,00 mensais no cartão flexível, plano de saúde: Bradesco nacional, plano odontológico: Bradesco nacional, vale transporte: de acordo com a necessidade, seguro de vida, auxílio creche: para filhos até 5 anos de idade. PLR de até dois salários: se o time bate a meta anual, incentivamos o Time a dividir seus aprendizados com a empresa inteira! Guildas para desenvolvimento: de acordo com os interesses e desafios que temos, criamos guildas para estudar e compartilhar juntos. PDI no onboarding: acreditamos no desenvolvimento daspessoas para trabalhar com autonomia! Programa de avaliação de desempenho: Para promover tanto o desenvolvimento profissional individual, quanto o desenvolvimento do Time como um todo! Aniversários: No seu aniversário você tem um dia inteirinho de day off para descansar e curtir.
**REQUISITOS**: superior cursando ou completo em administração, direito ou áreas afins, experiência em cobrança via telefone, conhecimentos de língua portuguesa e matemática básica. Boa comunicação oral e escrita.