Para empresa no ramo automotivo.Atividades:Atendimento ao Cliente: Responder a chamadas, e-mails ou mensagens de clientes que precisam de assistência técnica. Fornecer informações claras e precisas para resolver problemas e responder dúvidas.Diagnóstico e Resolução de Problemas: Identificar problemas técnicos relatados pelos clientes e diagnosticar suas causas. Guiar os clientes através de passos para resolver problemas ou configurar produtos.Registro e Documentação: Documentar interações com clientes, problemas relatados e soluções fornecidas. Manter registros atualizados para acompanhamento e análise.Colaboração com Equipes Técnicas: Trabalhar em conjunto com outras equipes técnicas para resolver problemas mais complexos. Comunicar feedback dos clientes para melhorias de produtos.Atualização Contínua: Manter-se atualizado sobre os produtos da empresa, novas tecnologias e procedimentos de suporte.
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