Analista de Renegociação e Cobrança
Time de Renegociação e Cobrança é responsável por zelar pela saúde financeira das carteiras, atuando com foco no atendimento e na resolução das necessidades dos clientes através de nossos canais de comunicação.
Com uma abordagem estratégica, o time direciona e soluciona demandas de forma integrada, colaborando com outras equipes e áreas da Coin., Além disso, é o guardião das interações com os clientes, assegurando o registro preciso e completo das informações em nosso CRM, promovendo organização e eficiência no acompanhamento das tratativas.
Responsabilidades e atribuições
Como será o seu dia a dia:
Realizar a cobrança ativa de clientes inadimplentes, utilizando estratégias eficazes para recuperação de créditos;
Negociar condições de pagamento, visando a regularização dos débitos de forma amigável e assertiva;
Fornecer suporte e esclarecer dúvidas relacionadas a cobranças, prazos e condições de pagamento;
Utilizar planilhas para organizar e analisar dados financeiros relacionados aos clientes;
Monitorar e registrar a jornada dos clientes desde a negociação até a quitação de débitos;
Colaborar com outros departamentos, como financeiro e jurídico, para resolver questões complexas de cobrança;
Participar de reuniões periódicas para apresentar o status das atividades de cobrança e discutir estratégias para otimização do processo.
Tipo de vaga: Tempo Integral
Pagamento: R$2.500,00 por mês
**Benefícios**:
- Vale-refeição
- Vale-transporte
Horário de trabalho:
- De segunda à sexta-feira
- Turno de 8 horas
Pagamento adicional:
- 13º salário
- Comissão
Escolaridade:
- Ensino Superior completo (obrigatório)
**Experiência**:
- Renegociação e cobrança (obrigatório)