Gerente de Franquia de Soroterapia e EstéticaVisão Geral do Cargo:O Gerente de uma franquia é o profissional responsável por gerenciar a operação da unidade, garantindo a excelência no atendimento, o cumprimento de metas financeiras e a motivação da equipe.
Ele atua como um elo entre a franqueadora e a unidade franqueada, assegurando que os padrões da marca sejam seguidos e que a empresa opere com eficiência e lucratividade.Principais Funções e Responsabilidades:Gestão Operacional e Administrativa:Supervisionar toda a operação da unidade, garantindo que os processos e protocolos da franquia sejam seguidos corretamente.Monitorar estoques, insumos e equipamentos, garantindo que tudo esteja adequado para os atendimentos.Acompanhar agendamentos e fluxo de atendimento, assegurando a melhor experiência para os clientes.Garantir que a clínica esteja sempre organizada, limpa e dentro dos padrões exigidos pela franqueadora.Gestão Comercial e Financeira:Acompanhar o desempenho financeiro da unidade, analisando faturamento, custos e lucratividade.Definir e acompanhar metas de vendas para a equipe, garantindo o crescimento da unidade.Implementar estratégias de retenção e captação de clientes, incluindo campanhas promocionais e parcerias.Garantir que os clientes tenham um atendimento excepcional e retornem para novos serviços.Gestão de Equipe:Coordenar recepcionistas, consultores de vendas e equipe técnica (médicos, nutricionistas, etc.
).Treinar e motivar a equipe para atingimento de metas e excelência no atendimento.Acompanhar desempenho individual e coletivo, dando feedbacks e promovendo melhoria contínua.Resolver conflitos internos, garantindo um ambiente de trabalho saudável e produtivo.Relacionamento com Clientes e Qualidade de Atendimento:Garantir experiência diferenciada para os clientes, acompanhando desde o agendamento até o pós-atendimento.Implementar estratégias para aumentar a fidelização e satisfação dos clientes.Monitorar reclamações e sugestões, buscando sempre a melhoria contínua dos serviços.Remuneração, Premiação e ComissãoRemuneração:Salário R$ 4.000,00.Vale-transporte e vale alimentação: R$ 1.000,00.Horário: segunda à sexta-feira, de 09 às 19 h. Sábado 09 às 13h.Bônus e Premiação:Perfil Ideal para o Cargo:Formação: Administração, Gestão Comercial, Estética ou áreas correlatas (não obrigatório, mas desejável).Experiência prévia: Mínimo de 1 a 3 anos em gestão de negócios, coordenação de equipe ou vendas em estética, saúde ou franquias.Habilidades: Liderança, comunicação, foco em resultados, gestão de pessoas e organização.Disponibilidade: Para trabalhar em horários flexíveis, incluindo sábados, dependendo da necessidade da unidade.
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