Resumo:
O cargo visa atender clientes com excelência, através de comunicação direta e personalizada via telefone, redes sociais e ferramentas de busca. Além disso, o candidato deve ser capaz de processar e gerenciar pedidos de clientes, bem como realizar vendas à vista ou a prazo. O profissional também é responsável pelo cadastro de clientes e promoção dos serviços da empresa.
Descrição do Cargo
O cargo de Vendedor/A é fundamental para o sucesso da empresa. Nossa equipe busca alguém que seja capaz de se conectar com os clientes e oferecer soluções personalizadas para suas necessidades.
Responsabilidades
* Atendimento ao cliente: responder perguntas, resolver problemas e oferecer suporte por meio de telefone, redes sociais e ferramentas de busca;
* Gerenciamento de pedidos: processar e manter atualizados os pedidos de clientes, garantindo que todas as necessidades sejam atendidas;
* Vendas: realizar vendas à vista ou a prazo, sempre buscando atender às necessidades específicas dos clientes;
* Cadastro de clientes: registrar informações precisas e atualizadas sobre os clientes, garantindo que todos os dados sejam armazenados corretamente;
* Promoção de serviços: promover os serviços da empresa para novos e existentes clientes, contribuindo para o crescimento da base de clientes;
* Análise de relatórios: participar da análise de relatórios para entender melhor as necessidades dos clientes e ajustar as estratégias de atendimento e venda conforme necessário;
* Administração da carteira de clientes: manter atualizado e preciso o registro de todos os clientes, garantindo que haja um histórico completo das interações com eles.
Requisitos Essenciais
* Comunicação eficaz: capacidade de se comunicar de forma clara e objetiva em diferentes contextos;
* Habilidades interpessoais: ser capaz de trabalhar em equipe e estabelecer relacionamentos fortes com os colegas e clientes;
* Liderança: liderar por exemplo e inspirar outros a alcançar resultados excepcionais;
* Estratégia: capacidade de planejar e executar estratégias para atingir metas;
* Serviço ao Cliente: priorizar o serviço ao cliente e buscar constantemente formas de melhorá-lo;
* Tecnologia: ter habilidades básicas em tecnologia, incluindo sistemas operacionais, pacotes de aplicativos e dispositivos móveis;
* Foco no cliente: compreender as necessidades e preferências dos clientes e adaptar as estratégias para atendê-las.