Estamos selecionando Supervisor (a) de Atendimento, empresa localizada no Setor Bueno em Goiânia, Goiás. Nosso cliente combina a sofisticação da panificação e confeitaria europeia com um ambiente acolhedor e requintado. Trabalham com ingredientes de alta qualidade e um atendimento que valoriza a experiência do cliente. Buscamos um profissional que eleve o nível do nosso serviço, garantindo excelência e encantamento a cada atendimento.Responsabilidades:Supervisionar a equipe de atendimento, garantindo um serviço de excelência e alinhado ao padrão da marca.Treinar e desenvolver uma equipe no dia a dia, promovendo boas práticas e melhoria contínua.Monitorar a experiência do cliente, garantindo que as expectativas sejam atendidas e superadas.Resolver conflitos e gerenciar o atendimento de forma proativa e profissional.Implementar processos e rotinas que aumentem a eficiência e a qualidade do atendimento.Acompanhar indicadores de satisfação do cliente e sugerir melhorias.Apoiar a organização do salão e a interação com a equipe da cozinha para garantir fluidez no serviço.Liderar pelo exemplo, criando um ambiente positivo e motivador para a equipe.Requisitos:Experiência prévia como supervisor (a) ou líder de atendimento em cafeterias, restaurantes ou hotéis.Habilidade em treinamento e desenvolvimento de equipe.Perfil proativo, com excelente comunicação e capacidade de resolver problemas rapidamente.Orientação para experiência do cliente e foco na qualidade do serviço.Disponibilidade para atuar em horários flexíveis, incluindo sábados e feriados.Diferenciais:Experiência em estabelecimentos com conceito de alto padrão.Conhecimento sobre panificação e confeitaria para auxiliar na recomendação de produtos.Formação em Gastronomia, Hotelaria ou áreas correlatas.Se você tem paixão por atendimento e deseja transformar o atendimento em uma experiência alternativa, venha fazer parte do nosso horário!
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