5186 - Analista de Suporte e Implantação III Join to apply for the 5186 - Analista de Suporte e Implantação III role at Betha Sistemas Você é apaixonado por pessoas e tecnologia? A Betha está em busca de alguém para ser o novo Analista de Suporte e Implantação III para Rio do Sul - Santa Catarina. Seu desafio será realizar implantações e prestar atendimento técnico de alta especialidade (inclusive em serviços de manipulação de dados) nos sistemas e em negócio aos usuários de todos os produtos pertencentes em pelo menos uma linha de produtos da empresa e atendimento intermediário em pelo menos mais dois produtos de outra linha de produtos no que se refere a implantação e atendimento, abrangendo os recursos do software, visando atendê-los satisfatoriamente e manter o desempenho adequado dos sistemas Betha, bem como prestar serviços através de telefone, web ou in-loco. Essa é uma oportunidade única para você atuar em um papel fundamental na otimização dos nossos processos e impulsionar o crescimento sustentável da empresa. Somos especialistas no desenvolvimento de software para a gestão pública. Estamos no mercado há 38 anos e contamos com mais de um milhão de usuários distribuídos por todo o Brasil. Somos mais de 700 mentes focadas em usar a tecnologia para transformar a realidade das pessoas. Seja um Betther e transforme com a gente a gestão pública do nosso país. Responsabilidades e atribuições Prestar suporte para questões de alta complexidade com autonomia, conhecendo amplamente as rotinas dos sistemas, emitindo pareceres técnicos; Prestar atendimento especializado na área de negócio de sua especialidade, inclusive realizando serviços de média/alta complexidade do setor (elaboração e alteração de fórmulas, relatórios, cálculos, arqjoblets); Analisar e propor melhorias nos sistemas e processos, bem como, contribuir na elaboração do planejamento de projetos; Preparar base(s) a ser(em) utilizada(s) e ambiente de demonstração, para realização de demonstrações; Prestar orientação técnica aos demais membros da equipe, e assumir proativamente as demandas mais complexas; Identificar oportunidades de melhoria na capacitação técnica do público alvo: clientes, canais e consultores credenciados; Desenvolver e liderar projetos de implantação dos sistemas da empresa conforme metodologia existente, visando padronizar os projetos de implantações dos sistemas da Betha; Avaliar e orientar o cliente quanto a infraestrutura e recursos necessários para implantação e/ou manutenção dos sistemas no cliente; Interpretar e apontar divergências em layouts do TCE e prestações de contas, bem como apontar melhorias e correções. Requisitos e qualificações Ensino Superior Completo; Cursando pós graduação em áreas relacionadas ao exercício da área de atuação; Conhecimento avançado em informática e nas áreas de negócio dos produtos da Betha. Conhecimento avançado em SQL ou outras linguagens; Habilidade para falar em público; Conhecer profundamente o negócio da empresa; Possuir certificação Betha em sistemas da Linha de Atuação; Disponibilidade para viagens; Possuir carteira nacional de habilitação na categoria B. Informações adicionais Conheça um pouco sobre o jeito Betha de cuidar dos Betthers: Ambiente Inovador: Aqui você fará parte de um ambiente de trabalho que valoriza a inovação, a criatividade e a excelência; Desenvolvimento Profissional: Terá oportunidades de desenvolvimento profissional e treinamento contínuo para que você possa crescer e se destacar; Valorização: O valor do seu trabalho será reconhecido, com uma remuneração competitiva e um pacote de benefícios arrojado. 13 anos consecutivos de selo GPTW, sendo uma das melhores empresas para se trabalhar. J-18808-Ljbffr