Job description
Main responsibilities
O que te espera no dia a dia:
* Liderança Estratégica:
* Desenvolver e implementar a estratégia de produtos digitais e inovação, alinhada aos objetivos corporativos e às demandas do mercado;
* Desenvolvimento e Gestão de Produtos Digitais centrados no cliente:
* Criar soluções digitais centradas no cliente, atendendo às necessidades específicas de cada persona e garantindo uma experiência personalizada e relevante;
* Realizar pesquisas com usuários e análises de mercado, incluindo concorrência e tendências, para identificar dores, oportunidades e priorizar o desenvolvimento de produtos digitais e iniciativas;
* Acompanhar o ciclo de vida completo de produtos digitais, desde a ideação e discovery até o lançamento e evolução contínua;
* Resolver gaps operacionais, tecnológicos ou de mercado por meio de soluções inovadoras, utilizando tecnologias emergentes e práticas de design de produtos e parcerias com outros players;
* Adotar uma abordagem centrada no problema, garantindo que as soluções desenvolvidas criem valor real para o usuário e para o negócio.
* Desenvolvimento de Novos Negócios/ Corporate Venture Building:
* Identificar e explorar oportunidades de mercado no core business e em verticais adjacentes, criando produtos ou serviços digitais que complementem e expandam o portfólio da empresa;
* Estruturar e gerenciar novas ventures, desde a definição da estratégia até a operacionalização, em colaboração com áreas internas e parceiros externos para cocriação de soluções;
* Desenvolver provas de conceito (POCs) e modelos de negócios sustentáveis e escaláveis, garantindo viabilidade técnica e financeira;
* Definir teses e executar estratégias de investimento em novos negócios, estabelecendo parcerias com aceleradoras, fundos de venture capital e ecossistemas de inovação para ampliar o pipeline de oportunidades.
* Liderança de Equipes:
* Gerenciar equipes multidisciplinares, incluindo product managers, designers, desenvolvedores e analistas de negócios, promovendo uma cultura de colaboração e de crescimento contínuo.
* Cultura, Metodologias e Comunicação Estratégica:
* Implementar práticas ágeis e metodologias de inovação nas unidades de negócios, aumentando a eficiência e reduzindo o time to market;
* Estruturar sistemas de gestão para inovação e desenvolvimento de produtos digitais, utilizando ferramentas como ideação, roadmaps e portfólios;
* Facilitar ritos ágeis (ex.: planejamento, road show) para garantir transparência, alinhamento e eficiência operacional entre equipes e hubs;
* Disseminar boas práticas de inovação, design e product discovery, capacitando times e atuando como área cross;
* Conectar áreas internas (TI, Marketing, Produtos) e stakeholders externos, garantindo alinhamento e transparência nas iniciativas;
* Comunicar resultados e estratégias para a alta liderança (C-Level), assegurando apoio e recursos para projetos;
* Promover agendas colaborativas com outros hubs (BeOn, e-commerce, Minha Claro), evangelizando processos de exploração, metodologias e governança;
* Fomentar uma cultura de curiosidade e empatia, incentivando equipes a se aprofundarem nos problemas para propor soluções centradas no usuário.
* Métricas e Resultados:
* Monitorar e analisar métricas de desempenho de produtos, dados de usuários e impacto econômico, gerando insights para tomada de decisões estratégicas;
* Alinhar iniciativas aos OKRs e KPIs corporativos, garantindo que entregas maximizem valor para o usuário e competitividade no mercado;
* Assegurar o ROI de projetos, alinhando todas as iniciativas de produtos e inovação às metas estratégicas da empresa.
Requirements and skills
Buscamos alguém que:
* Pensa e age a partir das perspectivas dos clientes. Demonstra interesse e curiosidade de conhecer os clientes, seus comportamentos e preferências para atender e superar suas expectativas;
* Demonstra compromisso permanente em aprender, ensinar e desenvolver, contribuindo para um ambiente descontraído, respeitoso e colaborativo, incentivando a diversidade;
* É flexível para se desprender de paradigmas e modelos mentais existentes. Busca soluções inovadoras e sustentáveis, para criar vantagens competitivas para o negócio, equilibrando os interesses econômicos, ambientais e sociais.
Para fazer parte do nosso time, é essencial:
* Graduação em Marketing, Administração, TI ou áreas correlatas;
* Pós-graduação/MBA em Negócios, Estratégia, Inovação ou áreas afins;
* Experiência em liderança de equipes multidisciplinares;
* Experiência em desenvolvimento de produtos digitais, inovação ou novos negócios;
* Domínio em metodologias ágeis como Scrum e Kanban;
* Experiência em product discovery, service design e gestão de roadmaps;
* Inglês avançado;
* Visão estratégica e capacidade de tomada de decisão em cenários complexos;
* Excelente comunicação e habilidades de influência para engajar stakeholders e equipes;
* Orientação para resultados, com foco em resolução de problemas e entrega de valor para o cliente.
É diferencial:
* Espanhol avançado;
* Experiência em Corporate Venture Capital (CVC) e parcerias com startups, com atuação comprovada na identificação, avaliação e investimento em negócios inovadores.
* Domínio em Corporate Venture Building (CVB), com vivência na criação e gestão de novos produtos digitais e modelos de negócios escaláveis.
* Ampla experiência em gestão de produtos digitais, desde a concepção até o lançamento e evolução contínua, com foco em experiência do usuário e resultados para o negócio.
* Conhecimento em práticas de inovação e análise de tendências, com capacidade de antecipar oportunidades e transformá-las em soluções tangíveis e viáveis.
* Vivência em projetos de transformação digital e gestão de mudança, liderando equipes em ambientes complexos e de alta incerteza.
* Experiência em desenvolvimento de produtos digitais para múltiplas personas, garantindo soluções personalizadas e alinhadas às necessidades do mercado.
* Familiaridade com tecnologias emergentes, como IA, 5G, aplicadas ao desenvolvimento de produtos.
Additional information
Na Claro, pessoas é um dos nossos valores. Com este pensamento, investimos sempre no cuidado com a saúde, bem-estar e qualidade de vida dos nossos colaboradores! Para que você tenha a melhor experiência em sua jornada com a gente, oferecemos um atraente pacote de benefícios. Veja só:
* Jornada Flexível;
* Vale-Refeição e Alimentação;
* Assistência Médica e Odontológica;
* Auxílio para patologias graves;
* Auxílio ao dependente com deficiência;
* Benefício Farmácia;
* Auxílio Creche/Babá;
* Programa de Apoio Pessoal;
* Claro Running;
* Previdência Privada;
* Seguro de Vida;
* Combo Colaborador;
* Wellhub (Gympass);
* Meu Pet Club;
* Convênios e Parcerias;
* Programa de Reconhecimento por tempo de casa;
* E muito mais!
Na nossa empresa, valorizamos um ambiente inclusivo, diverso, ético, colaborativo e harmônico. Não fazemos distinção de gênero, raça, cor, orientação sexual, posição social ou deficiências. Todos e todas são bem-vindos(as)!
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