Descrição do cargo
O candidato ao cargo de gerente deve ter experiência em liderar equipes e supervisionar a gestão das operações de serviços para clientes residenciais.
Responsabilidades principais:
* Dirigir e supervisionar a superação dos resultados e metas quantitativas, qualitativas e custo de vendas dos produtos de banda larga, TV e celular (combo multi) para clientes residenciais.
* Desenvolver relatórios para gestão dos indicadores-chave de desempenho (KPIs) do canal de televendas.
Requisitos:
* Liderança e supervisão de equipes;
* Conhecimento de análise de dados e relatórios;
* Capacidade de apresentar informações e resultados.
Instruções:
* Fazer o gerenciamento eficaz das EPSs;
* Mantém-se atualizado sobre as últimas tendências e tecnologias;