Atendimento especializado de incidentes para usuários do BackOffice, remoto e presencial, via telefone e central de chamados;
- Desenvolvimento e manutenção de querys, procedures, functions e views para banco de dados SQL Server;
- Manutenção de banco de dados (backup, análise de desempenho e integridade deles);
- Implantação, parametrização e correção de erros para o produto Visual Linx;
- Garantir que todas as informações de lojas estejam consolidadas no BackOffice, minimizando os impactos nos fechamentos fiscais, contábeis e financeiro;
- Tirar dúvidas e prestar treinamento para os usuários;
- Buscar novas rotinas e processos com o objetivo de melhorar o fluxo de trabalho dos usuários;
- Automatizar processos evitando trabalhos manuais;
- Planejamento e execução de atualizações das versões da retaguarda;
- Buscar causa raiz dos problemas e criar soluções de contorno;
- Abertura de chamados na central de suporte Linx para casos que necessitem de intervenção externa, e acompanhar todo o ciclo de vida do chamado, desde a abertura até o fechamento do incidente;
- Criar e manter atualizado o ambiente de homologação.
**Cargo**: Especialista em Tecnologia da Informação
**Tipo de Contrato**: CLT (Efetivo)
**Área profissional**: Informática/T.I.
**Carga-horária**: Segunda a Sexta - 08H00 AS 17H48
**Número de vagas**: 1
**Benefícios**: VR e VA + Assistência Médica e Odontológica + VT + Desconto em produtos + Auxílio Home Office
**Escolaridade mínima**:
Graduação - Concluído - Obrigatório
**Informática**:
- Pacote Office - Avançado - Obrigatório
**Experiências e qualificações**:
- Experiência anterior nas atividades descritas acima
- Superior em Sistemas de Informação, Ciências da Computação, Banco de Dados ou cursos afins.
- Conhecimento em SQL
- Conhecimento alguma das linguagens de programação (Node.js, Python, PHP, Java,.Net e etc)
- Conhecimentos em integrações utilizando Rest API
- Office 365 (Power BI, Power Apps, Power Automate)
- Desejável conhecimento em Visual Linx
- Facilidade em resolver problemas
- Trabalhar sobre pressão
- Trabalho em equipe
- Flexível