Quer fazer parte de um grupo movido por **desafios**?
Acreditamos que o **ambiente interno** e a **colaboração** contribuem para a lucratividade, sempre com o foco no **simples** e na entrega com **qualidade**.
Se identificou com a nossa cultura?
**#VemSerMGB**
Conheça os detalhes da vaga!
**RESPONSABILIDADES E ATRIBUIÇÕES**
**O seu papel no time de Qualidade,** será**:
o** **Pesquisa interna: Responsável por gerar relatórios para envios de pesquisas; validar entrega de veículos novos e seminovos **(DAF Caminhões)** para disparos de pesquisa; criação de ações para respostas voluntárias.
Acompanhar todos registros de avaliação de satisfação de clientes; realizar tratativas junto ao cliente a reversão da experiência e trabalhar na criação de um plano de ação conforme cada demanda.
- Pesquisa montadora: Acompanhar diariamente o portal das montadoras; acompanhar o sistema de cadastro com funcionamento automático de envio de NF emitidas; acompanhar todos canais de entrada de insatisfação citadas; gerar relatórios de fechamento mensal.
Gerar relatório de resultados por área para apresentação a diretória.
- Treinamentos montadora: Planejamento pós vendas de acordo com calendário da montadora; gerir o portal com inclusão de treinamento, validações, apoio as realizações dos treinamentos conforme trilhas da montadora.
**REQUISITOS E QUALIFICAÇÕES**
**Pra mandar bem, você precisa**:
- Ensino Superior completo ou em andamento;
- Desejável experiência com gestão da qualidade (melhorias contínua);
- Será um diferencial experiência com atendimento ao cliente, ações na área de qualidade e intermediação de conflitos.
**LOCALIDADE**
Contagem/MG
**INFORMAÇÕES ADICIONAIS**
**Fazendo parte do nosso time, você tem como benefícios**:
- Ticket Alimentação/Refeição;
- Plano de Saúde com coparticipação;
- Plano Odontológico;
- Gympass;
- Seguro de Vida em Grupo;
- Day Off no mês do aniversário.
**Como será o processo?
**
**É bom saber**:
Todos são bem-vindos!
**#VEMSERMGB