Job descriptionQuer contribuir com o Ecossistema das Lojas Renner S.A.?Olha o que essa oportunidade desenvolverá no dia a dia:Ser referência técnica nos processos que vai atuar, garantindo a correta execução de todas as atividades da área, conforme procedimentos operacionais definidos.Main responsibilitiesIdentificar necessidades de treinamento formal e ministrar ao time, visando o cumprimento dos procedimentos operacionais padrões;Direcionamento e distribuição do time, em busca de melhor produtividade homem/hora para entrega da meta diária de cada processo;Atuar na busca de melhoria contínua nos processos do setor;Garantir a passagem de turno adequada com o seu par de processo;Garantir o atingimento dos indicadores de NPS e Nível de Serviço;Acompanhamento e tratativas de ondas;Dar visibilidade e propor oportunidades de melhorias que visem o atingimento da meta de item faltante;Monitorar indicadores de performance (KPIs);Ser guardião da cultura e valores da empresa.Requirements and skillsDisponibilidade de horário;Ter como foco o encantamento dos nossos clientes;Ser guardião dos Valores Renner;Ensino médio completo;Conhecimento intermediário em Excel;DIFERENCIAIS:Ensino Superior completo/andamento em Administração, logística ou áreas afins;Power BI intermediário/avançado;Vivência em liderança e gestão de time.Additional information**Lembrando de informar o prazo de inscrições para os candidatos internos até dia 01/03/2025.Local de Trabalho: Cabreúva/SPModalidade de trabalho: Presencial
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