Job descriptionTrabalhamos com negócios únicos para clientes especiais e para continuar atuando de forma expressiva nos mercados de shopping centers, fashion retail, hospitalidade, gastronomia e desenvolvimento imobiliário, buscamos um(a) Engenheiro SR Assistência Técnica que queira melhorar a qualidade de vida dos nossos clientes, dando suporte as áreas de negócio, com atenção aos detalhes e comprometimento em cada entrega.Main responsibilitiesRealizar assistência técnica em campo, fornecendo suporte no diagnóstico das falhas construtivas.Garantir a satisfação do cliente quanto às soluções de assistência técnica, de acordo com as métricas de atendimento, prazo, performance e qualidade definidas pela área.Acompanhar os atendimentos feitos nos Empreendimentos junto as construtoras, fornecendo explicações técnicas necessárias.Responder e-mails de clientes e síndicos sempre que houver solicitação de formalização de respostas que envolvam assuntos relacionados à Assistência Técnica.Atuar conforme a padronização de processos, ferramentas e procedimentos referentes à Assistência Técnica, contribuindo para a melhoria contínua.Requirements and skillsFormação: Engenharia CivilConhecimento avançados dos serviços e produtos da organização.Pacote OfficePower BIRelacionamento com a cadeia produtiva do mercado coligado à organização.Additional informationVale RefeiçãoVale TransporteConvênio Médico (conforme diretrizes da empresa)Convênio OdontológicoTotalPassZenklub
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