Estamos em busca de um Suporte Técnico para integrar nosso time e garantir a melhor experiência para nossos clientes.
Se você é apaixonado por tecnologia, gosta de resolver problemas e tem habilidades de comunicação, essa vaga é para você.Principais Atividades:Prestar suporte técnico remoto e presencial para clientes que utilizam nossas soluções de Digital Signage.Diagnosticar e solucionar problemas relacionados a softwares de gestão de conteúdo, players de mídia e telas digitais.Auxiliar na instalação, configuração e manutenção dos sistemas de exibição digital.Atuar na análise e resolução de falhas de conectividade, desempenho e compatibilidade de hardware/software.Criar e manter atualizada a base de conhecimento com documentações e tutoriais.Prestar atendimento via telefone, e-mail e chat, garantindo um suporte ágil e eficiente.Colaborar com equipes de desenvolvimento e vendas para aprimorar a experiência do cliente.Requisitos:Experiência em suporte técnico ou áreas relacionadas.Conhecimento em sistemas operacionais Android/Windows e redes.Familiaridade com hardware de mídia digital, telas interativas e softwares de exibição de conteúdo (será um diferencial).Boa comunicação verbal e escrita para suporte a clientes.Capacidade de resolver problemas de forma rápida e eficiente.Disponibilidade para eventuais visitas técnicas.Diferenciais:Experiência com Digital Signage ou tecnologia audiovisual.Conhecimento em servidores, cloud computing e APIs.Certificações técnicas em TI ou áreas correlatas.Ambiente de trabalho dinâmico e colaborativo.Horário de trabalho:Segunda a sexta, das 9h às 18h (40 horas semanais).Se identificou com a vaga?
Envie seu currículo para: ****** e venha fazer parte do nosso time.
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