Job description
Atender clientes pessoalmente e por telefone para realizar agendamento ativo e passivo. Realizar as separações, armazenagem e estocagem de peças das marcas do Grupo.
Main responsibilities
* Atendimento aos clientes via telefone;
* Agendamentos de serviços no sistema;
* Compreender as necessidades e ter empatia com os clientes;
* Estabelecer a primeira “ótima” impressão do cliente, considerando postura simpática, elevado interesse e cordialidade;
* Garantir o “pronto atendimento” ao cliente, direcionando-o ao Consultor de Vendas, ou ao departamento do interesse e necessidade do cliente;
* Gerir o sistema de recepção, agenda, visitas e acompanhamento de cliente;
* Realizar a recepção dos clientes no showroom da concessionária e direcioná-los para a área adequada;
* Realizar as separações, armazenagem e estocagem de peças das marcas;
* Manter o padrão de qualidade dos estoques;
* Acompanhar o recebimento auxiliando os conferentes na qualidade das peças que chegam de fábrica;
* Auxiliar nas contagens cíclicas designadas pelo responsável do inventário;
* Recebimento e envio de peças;
* Organização do estoque;
* Ouvir atentamente a solicitação do cliente.
Requirements and skills
* Ensino médio completo;
* Desejável experiência anterior com estoque;
* Pacote office;
* Excel intermediário;
* Gostar de lidar com público;
* Comunicação clara e objetiva;
* Alta capacidade de organização;
* Flexibilidade;
* Proatividade e vontade de aprender;
* Empatia;
* Facilidade em lidar com objeções.
Additional information
Horário de trabalho: de segunda a sexta-feira, das 8h às 18h18 (1h30 de intervalo).
Estamos sempre atentos ao bem-estar dos nossos colaboradores, para isso, veja alguns dos benefícios que oferecemos:
* Vale transporte para o seu deslocamento.
* Vale Refeição, para aqueles que preferem pedir comida ou almoçar fora; ou Vale Alimentação, para aqueles que gostam de cozinhar a própria comida.
* Gympass: um plano de convênios com academias para você que gosta de cuidar da vida fitness.
* Day Off de aniversário: já que você está de parabéns, tem um dia de folga para aproveitar.
* Parceria com faculdades e instituições de Ensino, pra você que gosta de estudar e se qualificar.
* Trabalhar em um ambiente dinâmico, com oportunidade de aprendizado e muita gente boa.
* Muitas possibilidades de crescimento - temos muito a crescer e esperamos fortemente que você nos ajude com isso!
#J-18808-Ljbffr