Prazer, somos a Netway e o Grupo Netway!
Aqui, temos um grande time que faz tudo acontecer! É com o esforço e a dedicação de cada uma de nossas pessoas que somos hoje referência no que fazemos, atuando unidos no nosso propósito, que é “Superar expectativas, conectando pessoas e organizações, rompendo fronteiras”.
Com presença em mais de 40 cidades em diversos estados do Brasil, levamos conexão de alta qualidade e estabilidade, somando em mais de 70.000 clientes no país.
Nossa conexão além de disponibilizar uma internet de confiança, garante ao cliente a otimização na navegação, visto que temos uma rota própria até São Paulo, o que auxilia no acesso a sites e jogos hospedados da região.
Além de SVA’s que combinam com nosso público, como a Max, Paramount+, Streaming By Watch, Skeelo, Premiere, GloboPlay, Combate, WayTV, Fit Anywhere, somos pioneiros em disponibilizar Telemedicina como adicional nos combos de internet, o que disponibiliza o acesso a consultas médicas totalmente online. Venha para a Netway e deixe sua marca fazendo história!
RESPONSABILIDADES E ATRIBUIÇÕES:
* Realizar a coleta da qualificação cadastral, endereço de cobrança, endereço de instalação e documentação do cliente, seguindo o padrão pré-estabelecido pela política do atendimento da Netway.
* Realizar o atendimento humanizado de maneira presencial e online, visando auxiliar ao cliente a fim de garantir a satisfação do cliente na utilização de nossos produtos e serviços da empresa.
* Participar das ações de marketing para o fortalecimento das vendas de produtos e serviços nos clientes e potenciais clientes.
* Realizar, alterar e/ou atualizar cadastro de Clientes no ERP da empresa para que as informações se mantenham sempre atualizadas.
* Realizar a negociação de produtos ou serviços oferecidos pela empresa.
* Gerar o contrato entre a empresa e o cliente, conforme as peculiaridades de cada produto/serviço negociado.
* Negociar prazos de pagamento e agendamento para efetivação do produto ou serviço.
* Realizar o arquivamento dos contratos físicos, bem como salvar os contratos realizados de forma digital no diretório competente.
* Realizar vendas de produtos e/ou serviços oferecidos pela empresa.
* Tratar as demandas dos clientes e encaminhar para os demais responsáveis e áreas da empresa quando necessário.
* Seguir e atingir as metas de vendas estipuladas: mensalmente, trimestralmente e anualmente.
* Realizar o registro de todas as etapas do procedimento de vendas no CRM e funil de vendas.
* Realizar o registro de demandas dos clientes no ERP em forma de Atendimento e Ordens de serviço.
* Responsável pela realização das primeiras faturas ao cliente, bem como garantir o recebimento dos documentos pelo cliente.
* Realizar a prospecção ativa de novos clientes, utilizando os meios disponíveis (presencial, mídias digitais, telefone, etc).
REQUISITOS E QUALIFICAÇÕES:
* Idade mínima de 18 anos.
* Ter experiência com vendas e atendimento ao cliente.
* Ter boa capacidade de negociação e vendas.
* Ensino médio completo.
* Boa comunicação, ter simpatia, ser organizado e proativo.
Para fazer parte do nosso time, é essencial:
* Ser proativo(a): Ter a capacidade de agir sem supervisão constante, antecipando problemas e propondo soluções.
* Ser atento(a) aos detalhes: Manter o foco em entregar tarefas com qualidade, garantindo precisão em cada etapa.
* Ser focado(a) no cliente: Priorizar a satisfação do cliente, sempre buscando a excelência no atendimento e nos serviços prestados.
* Ser disposto(a) a aprender e crescer: Demonstrar interesse em adquirir novos conhecimentos e motivação para se desenvolver dentro da empresa.
* Ser colaborativo(a): Trabalhar bem em equipe, mantendo uma atitude positiva e construtiva.
* Ser respeitoso(a) e cordial: Agir com educação e respeito em todas as interações, tanto com a equipe quanto com os clientes.
É um diferencial:
* Possuir cursos na área de Telecomunicações.
* Possuir cursos em técnicas de vendas e atendimento ao público.
* Ter experiência na área de provedores de Internet.
E por que escolher a Netway e o Grupo Netway?
A nossa cultura é o nosso DNA! Ela foi a base para o nosso sucesso no passado e certamente continuará sendo a base para o nosso sucesso no futuro. Para que você tenha a melhor experiência em sua jornada com a gente, oferecemos um atraente pacote de benefícios. Veja só:
* Internet gratuita após 3 meses de experiência.
* Seguro de vida.
* Descontos em produtos/serviços da empresa.
* Treinamentos e desenvolvimento profissional contínuo.
* Ambiente de trabalho colaborativo e acolhedor.
* Política de feedbacks frequentes e planos de desenvolvimento.
* Ambiente que promove a inovação e a criatividade.
Tipo de trabalho:
CLT - Presencial
Horário de trabalho:
De segunda a sexta-feira das 08:00 às 18:00, com 2 (duas) horas de intervalo, e aos sábados das 08:00 às 12:00 horas.
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