Qual será sua ocupação?Analista de Suporte e Sistemas SêniorQuais serão seus desafios?Fornecer suporte técnico de alto nível para usuários e equipes internas em relação ao sistema ERP e demais ferramentas utilizadas pela empresa;Análise de incidentes, identificando e atuando na resolução de problemas técnicos e operacionais dos sistemas internos, escalando para fornecedores, se necessário.Auxiliar na configuração, personalização e implementação de funcionalidades do ERP conforme as necessidades da empresa.Treinar e orientar os demais membros da equipe e os usuários internos sobre o uso do sistema ERP, oferecendo suporte em atualizações e novos módulos.Documentar processos, procedimentos, soluções de problemas e configurações específicas dos sistemas utilizados.Propor melhorias e soluções que otimizem o desempenho e a eficiência do ERP, alinhando as necessidades do negócio com as funcionalidades do sistema.Apoiar na integração do ERP com outros sistemas corporativos e ferramentas, realizando o levantamento de dados e mapeamento de campos no banco de dados.Gerenciar e controlar permissões de acesso e segurança dentro dos sistemas administrados.Realizar atualização de versão e atuar frente as melhorias dos sistemas, desde o planejamento até a execução e acompanhamento.Criação de relatórios e customizações sistêmicas auxiliando diretamente as áreas de negócios conforme demanda.Apoiar diretamente a gestão com análise de ofensores e elaboração de relatórios e dashboards da área.O que esperamos de você / Requisitos :Graduação Engenharia da Computação, Ciências da Computação, Análise de Sistemas ou áreas relacionadas;Experiência comprovada atuando como suporte de sistemas ERP sendo N2 ou N3.Conhecimento em regras de negócio e vivência em rotinas corporativas.Experiência em configuração e personalização de sistemas ERP, incluindo módulos financeiros, contábeis, fiscais, gerenciais, jurídicos etc.Domínio em SQL para extração de dados, diagnóstico e solução de problemas.Conhecimento de integração de sistemas e ferramentas de middleware.Capacidade de realizar customizações sistêmicas e criação de relatórios.Habilidade em análise crítica para diagnosticar problemas e sugerir soluções eficazes.Experiência em gestão de permissões / acessos e segurança no ambiente ERP.DesejávelConhecimento em rotinas jurídicas / escritórios de advocacia.DiferencialConhecimento do sistema Espaider.Quais serão as suas recompensas?Vale refeição;Plano de saúde;Plano odontológico;Bolsa de estudos;PPR;Seguro de vida;Prêmio por tempo de casa;Folga de aniversário;Ambiente de trabalho dinâmico com recursos modernos.Todas as nossas oportunidades estão disponíveis para ambos os sexos e pessoas com deficiência.
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