Assistente de ecommerce é o profissional que cuida da operação de uma loja virtual, oferecendo suporte para garantir o bom funcionamento e o sucesso das vendas online.
Suas atividades podem incluir cadastro de produtos, gestão de conteúdos, suporte ao cliente, marketing, análise de dados etc.
; Suas atividades podem incluiem: Cadastrar produtos no site; Atualizar o site (com todo tipo de conteúdo); Participar da criação das campanhas; Processar e monitorar pedidos online (pode envolver mktplace); Fornecer suporte através do whatsapp que está disponível no site, para demandas como resolução de problemas relacionados a pedidos, pagamentos e envios.
Além de tirar dúvidas sobre produtos para fechamento de pedido no site; Fazer disparos de mensagens via ferramenta, para divulgar as promoções vigentes e direcionar o fechamento de pedidos no site; Atendimento do SAC envolvendo todos os processos relacionados a função (não conformidade e outros).