Oportunidade: Representante de Customer ServiceLocalização: Jundiaí, São Paulo - SPModelo de Trabalho: HíbridoTipo de Contratação: Terceiro (chance de efetivação)Horário de Trabalho: 08h00 às 17h00 (1 hora de intervalo)Área: Comercial | Relacionamento com ClientesNível: Analista | Período IntegralA Soulan Recursos Humanos está recrutando para uma empresa global consolidada no segmento de indústria e comercio de ferramentas, que busca um profissional para atuar como Representante de Customer Service.Principais Responsabilidades:Interação com ClientesInterface com o time de Vendas e Clientes (Brasil/México);Ponto de contato de referência para clientes globais (ou de países específicos), lidando com chamadas recebidas, e-mails ou solicitações de chat para coletar pedidos, dúvidas, consultas ou reclamações e, ou resolvê-las, ou escalá-las através do gerenciamento de casos em caso de consulta não resolvida do cliente.Trabalhar com o sistema ERP SAP e todos os sistemas e aplicativos integrados.Lidar com contatos de vendas para coletar necessidades e direcioná-las conforme necessário.Requisitos:Formação: Superior completo em Administração, Engenharia ou áreas correlatas.Idiomas: Inglês avançado (necessário para interface com outros países).Conhecimentos: SAP - ERPExperiência: Vivência anterior em suporte comercial, vendas, customer service.Residir em Jundiaí Se você tem as qualificações necessárias e busca um novo desafio em uma empresa multinacional, finalize sua candidatura agora! A Soulan Recursos Humanos está ansiosa para contribuir com sua trajetória profissional.