Responder todas as dúvidas e interações de clientes nas redes sociais, garantindo um atendimento rápido, claro e objetivo.
Qualificar os leads, entender suas necessidades e fornecer as informações corretas para avançar no funil de vendas.
Realizar o cadastro e segmentação dos clientes no CRM.
Direcionar os leads qualificados para um vendedor, garantindo uma transição eficiente e organizada.
Manter o registro atualizado das interações com clientes, incluindo objeções, dúvidas frequentes e pontos de melhoria no atendimento.
Trabalhar em colaboração com o time de vendas e marketing, garantindo alinhamento estratégico na abordagem dos clientes.
Monitorar métricas de atendimento e conversão, sugerindo melhorias no processo para aumentar a taxa de qualificação.
Acompanhar e otimizar respostas automatizadas em chatbots e ferramentas de automação.
Criar scripts de atendimento, garantindo eficiência e assertividade na comunicação.
Formação Acadêmica: Não informado Salário: A combinar Cargo: Consultor comercial Empresa: Vital consultoria e desenvolvimento humano Consultoria em recursos humanos.
Ramo: Recursos Humanos/ Recrutamento e seleção (DH)