Gerente de Relacionamento - Agência Conselheiro Lafaiete
Para este cargo, solicitamos sua presença em Conselheiro Lafaiete, MG, BR, durante as segundas a sextas-feiras, das 8h30 às 17h30.
Descrição e Responsabilidades
O profissional nesse papel gerirá a carteira de cooperados, incluindo pessoas jurídicas e físicas.
* Busque relacionamentos e fidelização, aumentando os negócios, ampliando o volume de produtos utilizados e minimizando riscos;
* Atinga as metas estabelecidas com a oferta de soluções em produtos e serviços compatíveis com as expectativas dos clientes;
* Assegure o aumento da base de clientes para atender as estratégias estabelecidas para os negócios;
* Garanta o resultado e performance da carteira, com visão de curto, médio e longo prazo;
* Divulgue os produtos e serviços oferecidos, abordando taxas, prazo e condições comerciais;
* Proporcionar atendimento personalizado e de qualidade aos clientes da sua carteira, buscando a retenção e fidelização;
* Orientar os clientes da sua carteira nos assuntos financeiros;
* Garantir suporte às equipes de vendas no desenvolvimento dos negócios;
* Prover informações necessárias para análises e tomadas de decisão;
* Garantir que todas as operações liberadas tenham as análises seguindo as políticas e normas internas estabelecidas;
* Administradora a cobrança de atrasos para minimizar a inadimplência da Cooperativa;
* Identifique oportunidades de melhoria e implementar ações que visem a consecução dos objetivos institucionais;
* Assegure o atendimento das exigências dos Órgãos Reguladores e Fiscalizadores e políticas da Instituição;
* Promova o desenvolvimento, capacitação e engajamento da equipe de trabalho;
* Participe e atue na elaboração da estratégia comercial para atendimento às metas;
* Possibilite o atendimento do associado dentro dos prazos alinhados e qualidade esperada;
* Busque informações que possam contribuir para o desenvolvimento estratégico e participação no mercado;
Requisitos
* Ensino superior completo em Administração, Economia, Tecnólogos da área de Administração/Comercial ou relacionados;
* Experiência em atendimento comercial/clientes;
* Vivência em instituições financeiras;
* Dominio em produtos e serviços financeiros;
* Conhecimento em informática (Pacote Office: Word, Power Point, Excel, Outlook);
* Técnicas de vendas e negociações;
* Conhecimento em mercado financeiro/BACEN;
* Certificação Anbima (CPA-10 ou CPA-20);
* Dominio em matemática financeira;
* Carteira de clientes formada na região será um diferencial de destaque;
* Habilitação e veículo próprio será um diferencial;
* Disponibilidade para viagens;
Benefícios
* Ações de saúde e bem-estar;
* Adicional por tempo de serviço;
* Assessoria financeira;
* Assessoria jurídica;
* Assistência médica;
* Assistência odontológica;
* Auxílio certificação Anbima - Reembolso 100% da prova;
* Auxílio creche ou babá;
* Auxílio educação de até 80% do valor da mensalidade;
* Comissões sobre vendas;
* Participação nos Resultados (Anual);
* Prêmios de fim de ano;
* Programas de Desenvolvimento e Coaching;
* Reconhecimento por tempo de cooperativa;
* Seguro de Vida;
* Telenutrição;
* Telepsicologia;
* Universidade corporativa - Cursos e treinamentos;
* Vale alimentação / refeição;
* Vale transporte;
Sobre a empresa
Nossa missão é gerar soluções financeiras adequadas e sustentáveis aos nossos associados e às suas comunidades por meio do cooperativismo. Diante disso, ampliamos e melhoramos constantemente nosso portfólio de produtos e serviços financeiros visando atender as necessidades dos nossos cooperados.
Acreditamos que o cooperativismo tem o poder de transformar o mundo e nosso compromisso é fortalecer esse movimento proporcionando possibilidades para que as pessoas sejam prósperas, conquistando a autonomia de suas finanças com soluções justas e benéficas em seus negócios e objetivos pessoais.
Ser um cooperado é construir um mundo mais colaborativo, equânime e de pertencimento, responsabilidade social e justiça financeira, sendo todos nós responsáveis pelos alicerces dessa fundação cooperativista.
Estamos há mais de 25 anos no mercado. Presentes em 24 cidades, disponibilizamos mais de 40 agências para atender os nossos cooperados, continuamente empenhados em nossa expansão.
Por isso, buscamos por pessoas com paixão e colaborativas, que queiram se conectar e somar esforços para crescermos juntos, que se identifiquem com os nossos valores:
* Ética;
* Respeito;
* Transparência;
* Comprometimento;
* Responsabilidade;
* Solidariedade.
Valorizamos a diversidade de pensamentos e acreditamos que as diferentes experiências vividas pelas pessoas podem nos tornar ainda mais fortes. Por um mundo mais inclusivo, respeitamos e consideramos em nosso quadro de colaboradores as pessoas como são, independentemente da idade, deficiência, raça, classe social, gênero, orientação sexual e religião.
Esta oportunidade também é destinada a Pessoas com Deficiência (Pcd).
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