Descrição do cargo:
Resumo da Vaga
A nossa empresa está contratando um profissional para prestar atendimento ao cliente de alta qualidade. Será necessário possuir habilidades de comunicação eficaz e capacidade de resolver conflitos de forma satisfatória.
Descrição Detalhada
O Agente de Call Center será responsável por fornecer assistência ao cliente via telefone e chat, esclarecer dúvidas e informações, bem como manter um forte relacionamento com os clientes.
Requisitos Obrigatórios
1. Ensino Médio Completo: É fundamental possuir ensino médio completo para garantir a capacidade de compreender as necessidades dos clientes.
2. Dominio do Pacote Office: Conhecimento avançado do pacote Office é essencial para executar tarefas administrativas com eficiência.
3. Atendimento ao Cliente Via Telefone: A expertise em atendimento ao cliente via telefone é fundamental para garantir uma experiência positiva para os clientes.
4. Experiência na Função: Experiência prévia na função de agente de call center será um diferencial importante.
5. Capacidade de Resolução de Conflitos: A capacidade de resolver conflitos de forma satisfatória é crucial para manter a satisfação dos clientes.
Atividades Principais
1. Atendimento Telefônico e Chat: Será responsável por fornecer assistência ao cliente via telefone e chat.
2. Esclarecimento de Dúvidas e Informações: Esclarecer dúvidas e fornecer informações relevantes aos clientes.
3. Manter um Forte Relacionamento: Manter um forte relacionamento com os clientes, promovendo a fidelidade e satisfação.