Atuação na gestão e coordenação eficiente de eventos relacionados a sinistros veiculares na Associação.
Sua missão é liderar a equipe de eventos, garantindo a execução eficaz dos processos relacionados aos eventos, proporcionando assistência aos associados em momentos críticos e promovendo a satisfação do cliente.Supervisionar e liderar a equipe de eventos, tanto interna como externa.Garantir que a equipe esteja alinhada com os objetivos estratégicos e os padrões de atendimento da associação.Coordenar a resposta a sinistros, garantindo uma avaliação rápida e eficiente de eventos críticos.Desenvolver e implementar procedimentos operacionais padrão para lidar com sinistros veiculares.Estabelecer e manter parcerias estratégicas com fornecedores e oficinas relevantes para otimizar o processo de sinistros.Monitorar a eficiência operacional do departamento, implementando medidas para aprimorar continuamente os processos.Garantir a qualidade nas avaliações de sinistros, promovendo a precisão e transparência.Gerar relatórios regulares para a alta administração sobre o desempenho do departamento.
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