Venha fazer parte da melhor pousada da Ilha Grande!
A consultoria em recrutamento e seleção do Grupo Rangel Boutique, vem através deste anúncio, divulgar uma ótima oportunidade de trabalho em verdadeiro paraíso tropical, situada na deslumbrante Ilha Grande, de frente para o centro de Angra dos Reis. Com uma estrutura pensada para proporcionar momentos inesquecíveis, a pousada oferece uma experiência de hospitalidade que combina generosidade, carinho e atenção a cada detalhe. Com a missão de encantar nossos clientes, antecipar suas necessidades e condições para que desfrutem de momentos inesquecíveis, como Gerente, você será peça-chave para garantir que a pousada seja referência em atendimento e cordialidade, fazendo com que cada hóspede se sinta em casa.
Estamos em busca de um gerente de pousada dedicado e apaixonado por hospitalidade para liderar nossa equipe e garantir a excelência nos serviços oferecidos. O gerente será responsável por supervisionar todas as operações diárias, assegurando que nossos hóspedes tenham uma experiência única e memorável.
Você candidato, deseja fazer desse propósito que impacta tantas vidas diariamente?
Conheça melhor o cargo:
Gerente de pousada
Responsabilidade da função:
* Governança:
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o Supervisionar e garantir a qualidade dos serviços de limpeza e arrumação dos quartos e áreas comuns.
o Coordenar a equipe de governança, assegurando o cumprimento dos padrões de higiene e apresentação.
o Realizar inspeções regulares dos quartos e áreas públicas para manter altos padrões de limpeza.
* Comercial:
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o Desenvolver e implementar estratégias para aumentar a ocupação e maximizar a receita da pousada.
o Gerenciar as reservas e canais de distribuição, garantindo uma comunicação eficiente com os hóspedes.
o Analisar o mercado e a concorrência para ajustar as políticas de preços e promoções.
* Restaurante:
o Supervisionar a operação do restaurante, garantindo a qualidade dos alimentos e o excelente atendimento.
o Coordenar a equipe do restaurante, promovendo um ambiente de trabalho positivo e eficiente.
* Administração:
o Gerenciar as operações diárias.
o Planejar e controlar o orçamento da pousada, otimizando custos e recursos.
o Monitorar e avaliar o índice de satisfação dos hóspedes, implementando melhorias contínuas nos serviços.
* Gestão de Pessoas:
o Liderar e desenvolver a equipe, promovendo um ambiente de trabalho harmonioso e produtivo;
o Realizar processos seletivos, treinamentos e avaliações de desempenho dos colaboradores;
o Garantir que todos os membros de equipe compreendem e sigam os padrões de atendimento e hospitalidade da pousada.
Qualificações e Habilidades Necessárias:
* Ensino superior em hotelaria ou gestão hoteleira.
* Domínio do pacote Office.
* Desejável fluência em inglês.
* Experiência comprovada em gestão hoteleira, preferencialmente em pousadas ou hotéis de médio porte.
* Habilidades de liderança e capacidade de gerenciar equipes multidisciplinares.
* Forte capacidade de planejar e organizar, com foco na prestação de serviços de excelência.
* Excelentes habilidades de atendimento ao cliente.
* Desejável conhecimento em controle orçamentário.
* Empatia, organização e escuta ativa.
* Cordialidade, discrição e assertividade na condução de situações.
* Honestidade, ética e capacidade de adaptação a novas experiências.
* Multitarefa, com capacidade de tomar decisões rápidas e eficazes em situações desafiadoras.
* Iniciativa para identificar as necessidades dos clientes e antever problemas.
Benefícios:
* Moradia em casa situada ao lado da pousada;
* Alimentação no hotel.
Informações Indispensáveis:
* Disponibilidade para morar na casa ao lado da pousada;
* 1 folga semanal e um domingo no mês;
* Horário a combinar;
* Regime de Contratação CLT;
* Modalidade de trabalho presencial.
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