Descrição e Atividades Seus principais desafios serão: Atender ao cliente do mercado externo para fornecimento de informações, esclarecimento de dúvidas, resolução e/ou encaminhamento de pendências, entre outros assuntos de suporte à área comercial.
Gerenciar e controlar os processos de exportação, incluindo emissão e conferência de documentos (Invoice, Packing List, Certificados de Origem, etc.).
Efetuar o cadastro, emissão, alterações do pedido de vendas (sistema Datasul), conferindo as condições comerciais do pedido e negociando os prazos de entrega.
Coordenar os embarques internacionais junto a assessoria de exportação, transportadoras, despachantes e agentes de carga.
Suporte na negociação de fretes internacionais e gestão de custos logísticos.
Controlar e acompanhar a posição atual dos pedidos dos clientes, contatando as áreas internas envolvidas (planejamento, logística, financeiro, etc.
), garantindo o atendimento conforme prazos negociados.
Acompanhar o resultado de exportação a fim de atingir as metas planejadas, por cliente e por mercado.
Controlar o processo de pós-vendas, dentro das políticas e critérios estabelecidos pela empresa, buscando a excelência no atendimento.
Suporte na elaboração de relatórios e indicadores de desempenho do setor.
Requisitos Nossas expectativas são: Ensino Superior e/ou Graduação completa em Administração de Empresas ou Comércio Exterior.
Desejável: Pós-graduação na área de atuação.
Cursos: Técnica Atendimento ao Cliente e Vendas Inglês Intermediário Espanhol Intermediário #J-18808-Ljbffr