Cargo:SUPERVISOR DE SERVIÇOS DE TI Local de trabalho:MATRIZ/SC Endereço do local de trabalho:R. 7 de Setembro, 16-Kobrasol, São José-SC, 88102-030 Carga Horária:44 horas semanais O que buscamos. Graduação em Tecnologia da Informação ou afins. Experiência:Experiência mínima de 2 anos na função, com forte atuação em gestão de equipes e melhoria de processos. Experiência mínima de 2 anos em cargos de Coordenação e Supervisão. Certificação ITIL 4 Foundation ou certificação HDI-SCM. O que você ira executar:Liderar, motivar e desenvolver a equipe, promovendo um ambiente de trabalho colaborativo. Realizar avaliações de desempenho e fornecer feedbacks. Planejar e coordenar as atividades operacionais técnicas diárias para garantir a eficiência e eficácia dos serviços. Definir metas e objetivos claros, monitorando o progresso regularmente. Identificar oportunidades de melhoria nos processos operacionais e implementar soluções eficazes. Utilizar metodologias como ITIL para otimizar fluxos de trabalho. Acompanhar indicadores de desempenho (KPIs). Tomar decisões baseadas em dados para impulsionar resultados. Garantir a qualidade do atendimento ao cliente, resolvendo problemas (utilizando uma abordagem analítica e crítica) e garantindo a satisfação. Desenvolver estratégias para melhorar a experiência do cliente. Liderar projetos de implementação e melhorias em operações, assegurando que sejam concluídos dentro do prazo e orçamento. Colaborar com outras áreas da empresa para alinhar objetivos e resultados. Assegurar que todas as operações estejam em conformidade com políticas internas e regulamentações externas. Implementar e monitorar procedimentos de segurança e qualidade. O que oferecemos:Salario:R$ 4. 220,67. Vale Alimentação-R$ 28,00 p/dia trabalhado. Plano de Saúde. Vale Transporte. Convênio SESC. Seguro de vida. Formação Acadêmica: Não informado Salário: A combinar Cargo: Supervisor de Tecnologia da Informação Empresa: Ilha Service Informática Comércio e manutenção de equipamentos de informática. Ramo: Informática/ Tecnologia (DB)