Job descriptionSomos o Grupo Energisa! Com mais de cem anos de história, a Energisa é o maior grupo privado com controle 100% nacional do setor elétrico brasileiro. Nosso portfólio diversificado abrange distribuidoras, concessões de transmissão, geração de grande porte renovável, uma marca inovadora de soluções energéticas – a (re)energisa –, com geração distribuída por fonte renovável, comercialização de energia no mercado livre e serviços de valor agregado, além de uma central de serviços compartilhados, uma empresa de contact center e a fintech Voltz, a primeira do nosso setor no mercado de contas digitais. Recentemente, diversificamos nosso portfólio com a inclusão da distribuição de gás natural, através da aquisição da ES Gás. Transformamos, através de nossos mais de 17.000 colaboradores, energia em conforto e desenvolvimento para mais de 20 milhões de pessoas. Acreditamos na força da diversidade e da pluralidade para gerar inovação e atingir resultados incríveis. Aqui todos são muito bem-vindos! Quer fazer parte desta história? Confere se esta oportunidade tem match com o seu perfil e vem conosco participar desta jornada de seleção!Main responsibilitiesAs principais responsabilidades e atribuições para atuar na Supervisão de Leitura Itaporanga, são:Liderar e supervisionar a equipe de auxiliares responsáveis pela leitura de medidores de energia elétrica e entrega de faturas, garantindo que todas as rotas e prazos sejam cumpridos de acordo com os procedimentos estabelecidos.Monitorar a precisão das leituras realizadas pelos auxiliares, assegurando que todas as medições e registros estejam corretos e que eventuais fraudes ou irregularidades, como auto religações, sejam identificadas e tratadas adequadamente.Oferecer treinamento contínuo e suporte técnico à equipe sobre o uso de aplicativos de informática e procedimentos operacionais, promovendo a eficiência e a conformidade com as normas da empresa.Avaliar e acompanhar os processos administrativos relacionados às atividades de leitura e entrega de faturas, tomando providências para resolver problemas e garantir a conformidade com os procedimentos estabelecidos.Supervisionar a utilização e conservação dos equipamentos e materiais necessários para as atividades de leitura e entrega, incluindo ferramentas para operações elementares como acionamento de disjuntores.Compilar e analisar dados relacionados ao desempenho da equipe e aos processos de leitura, preparando relatórios detalhados para a gestão superior sobre resultados, desafios e oportunidades de melhoria.Identificar e solucionar problemas operacionais que possam afetar a qualidade das leituras ou a satisfação dos clientes, implementando melhorias contínuas nos processos e procedimentos.Assegurar que todas as atividades da equipe estejam em conformidade com as regulamentações e políticas da empresa, bem como com as normas regulatórias aplicáveis.Organizar, distribuir, orientar e acompanhar as atividades desenvolvidas pela equipe, avaliando e provendo junto a Coordenação os recursos necessários à execução das metas negociadas;Desenvolver, implementar e instruir processos administrativos e operacionais relacionados com Remuneração e Benefícios, visando otimizar e manter o atendimento das demandas;Realizar reuniões sistemáticas para troca de informações, atualizações e avaliações dos resultados alcançados;Acompanhar, orientar e avaliar performances individuais e em equipe, bem como propondo treinamento de capacitação e desenvolvimento, a fim de assegurar a eficácia e eficiência dos resultados almejados.Requirements and skillsO que é necessário você apresentar:Ensino Médio Completo;Experiência na área comercial;Pacote Office (avançado);Conhecimentos em Ferramentas de Gestão da Qualidade;Disponibilidade para viagens;Conhecimentos em Resoluções ANEEL;O que será considerado como diferencial:Superior Completo em Administração ou áreas afins;Experiência em Gerenciamento de Projetos;Additional informationAs PESSOAS são nossa maior ENERGIA. Pensando em seu bem-estar, oferecemos um leque de benefícios. Da só uma conferida no que você terá: • Vale alimentação ou Refeição para fazer as compras para sua casa ou comer no seu restaurante preferido; • Plano de saúde e odontológico para você e sua família; • Previdência privada para sua reserva financeira e investimentos; • Auxílio Creche para te apoiar nos primeiros anos com seus filhos; • Seguro de Vida, para dar mais tranquilidade a você e a quem você ama; • Participação nos lucros, como incentivo pelo seu trabalho e resultados; • Programas de qualidade de vida que garantem o bem-estar e promovem a saúde dos nossos colaboradores; • Programas de Bolsa de Estudo para te apoiar em qualificação profissional; • Gympass que te dá acesso a mais de 18 mil academias no Brasil. Se você possui os pré-requisitos da vaga, faça sua candidatura e fique atento nas dicas: • Durante a jornada do processo de seleção, a comunicação será via e-mail ou por telefone. Certifique que seus dados estão atualizados e fique de olho na sua caixa de e-mail, sem esquecer da caixa de spam. Fique atento nas ligações, os nossos telefones corporativos possuem variação de DDD. • Caso receba um feedback negativo, não desanime, fique atento a outras oportunidades.
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